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停止更新与销售 Norton Online Backup 的宣布 - 亚太和日本地区

从 2020 年 7 月 1 日起,Norton Online Backup 将不再可用。下列常见问题解答帮助您回答与停止更新与销售宣布有关的查询。

为何将淘汰 Norton Online Backup?

  • 我们致力于通过 Norton 解决方案交付行业领先的重要安全功能,帮助保护您的设备和设备上的个人信息。有时候,我们会重新评估我们的安全解决方案和功能的组合,确保其符合标准。评估此产品组合后,我们决定停止提供 Norton Online Backup。从 2020 年 7 月 1 日起,Norton Online Backup 将不再可用,也不再提供支持。

是否有 Norton Online Backup 的替换产品?

  • 我们在 Norton Security Premium 产品中提供备份解决方案。

    由于技术上的限制,我们无法将数据从 Norton Online Backup 移到 Norton Security Premium。因此,您需要使用 Norton Security Premium 从 Norton Online Backup 还原数据,然后再次进行备份。有关详细信息,请参阅从 Norton Online Backup 还原文件

需要备份的数据仍存在于本地,我应该还原数据吗?

  • 不用。如果需要备份的数据仍存在于设备本地,您可以使用 Norton Security PC 云备份直接进行设置和备份。

此宣布会如何影响我现有的 Norton Online Backup 订购?

  • 您可以继续使用现有版本的 Norton Online Backup 直到 2020 年 6 月 30 日,之后将会停止运行。

我有其他问题并需要帮助时,该怎么办?

  • 我们的会员服务和支持的服务人员会很乐意协助您,以及回答您可能有的问题。有关详细信息,请联系会员服务和支持

解决方案可让我轻松处理我的问题。

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文档号 (ID): v133703491
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/08/08