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错误:(9011,100)“Norton Secure VPN 安装流程中出现错误。请检查您是否具备管理访问权限...”

要解决此问题,请卸载并重新安装诺顿。

步骤 1

卸载诺顿

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在已安装程序列表中,单击 Norton 360 (Symantec Corporation),然后单击“删除”或“卸载”。

  4. 单击“请删除所有用户数据”。

  5. 在“订购期警告”窗口中,单击“下一步”。

  6. 单击“立即重新启动”。

    只有重新启动电脑后,方可完全卸载 Norton 360 程序。

步骤 2

从您的诺顿帐户下载诺顿

  1. 登录到诺顿。

  2. 如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

    如果您没有帐户,请单击“创建帐户”,然后完成注册过程。

  3. 在“开始使用”窗口中,单击“下载 Norton”。

    如果您要安装一个没有在诺顿帐户注册的新产品,请单击“输入新产品密钥”,然后输入产品密钥或 PIN 开始下载。

  4. 单击“同意并下载”。

  5. 根据您的浏览器,执行以下操作之一:

    • Internet Explorer或 Microsoft Edge 浏览器:单击“运行”。

    • 对于 Firefox 或 Safari:在浏览器右上角,单击“下载”选项以查看已下载的文件,然后双击已下载的文件。

    • Chrome:在左下角,双击您下载的文件。

  6. 如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

  7. 按屏幕上的说明进行操作。

    诺顿现在已安装并且激活。

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文档号 (ID): v128628428
操作系统: Windows, Mac OS X, Android, iOS
最后修改日: 2020/01/27