其他产品

Windows XP 和 Windows Vista 适用的诺顿维护模式

从 2018 年 6 月起,诺顿将其 Windows XP 和 Windows Vista 版本的客户端安全软件移到维护模式。本文提供有关此决定对您有何影响的详细信息。

为什么要将 Windows XP 和 Windows Vista 移到维护模式?

  • Microsoft 已在 2014 年停止支持 Windows XP 以及在 2017 年 4 月停止支持 Windows Vista。

  • 不支持的 Windows 版本不会再从 Microsoft 收到提升 Windows 稳定性和安全的软件更新。

  • 对于像是赛门铁克的诺顿软件开发人员来说,渐渐变得越来越难提供新的功能增强给不支持的操作系统。

“维护模式”是指什么?

  • 维护模式是指安装在 Windows XP 和 Windows Vista 上的诺顿客户端安全软件,将继续收到特定服务,例如恶意软件定义更新,但是像是新产品功能的特定其他服务不再提供。

在维护模式中会继续提供什么服务?

  • 您的诺顿客户端安全软件将继续接收 LiveUpdate 的最新恶意软件定义。

  • 您的诺顿客户端安全软件将继续接收漏洞更新和兼容性修补程序。

  • 若适用的话,您将继续享受病毒防护承诺*

在维护模式中什么服务会停止或更改?

  • 您的诺顿客户端安全软件将不再收到使用支持版本的 Windows(Windows 10、Windows 8 和 Windows 7)的客户所接收的新产品更新。

  • 因为 Microsoft、Google 和 Mozilla 不再提供 Windows XP 和 Windows Vista 的浏览器支持,所以诺顿不再支持 Identity Safe 浏览器插件。您仍可通过主要服务接口或 Identity Safe 网站访问所保存的密码。诺顿不再支持自动填写表单或保存浏览器的密码。

具有诺顿的 Windows XP 或 Windows Vista 设备比其他不支持的系统更能防御恶意软件。

请联系诺顿支援以寻求帮助您解决此问题。

*病毒防护承诺:若要符合病毒防护承诺的资格,您必须拥有合格的诺顿订购,并且除非您有 Norton Small Business,否则您还必须已经直接从赛门铁克购买、续订或升级诺顿订购,或者启用赛门铁克自动续订。如果 Norton 专家无法删除您设备上的某个病毒,您可以根据当前 Norton 订购有效期实际支付的价款申请退款。如果您购买了 Norton 捆绑包(符合条件的 Norton 订购服务与 Norton 其他产品的组合包),退款金额将限制为符合条件的 Norton 订购服务期限的制造商建议零售价,不超过为该捆绑包支付的总金额。或者,如果您的捆绑购买包含具有非诺顿产品的合格诺顿订购,您的退款将仅以您当前期限的合格诺顿订购的制造商建议零售价 (MSRP) 为限,不超出所支付的总捆绑价格。所有退款须扣除已收到的任何折扣或退款,并减去任何运费、处理费和适用的税款,但运费、处理费和税款可退款的某些州和国家除外。退款不适用于因病毒引起的损坏。有关合格诺顿订购的详细信息,请参阅 Norton.com/guarantee。

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v126160909
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/06/03