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解决 Norton Secure VPN 窗口停留在“正在连接”状态的问题

如果 Norton Secure VPN 无法与 VPN 服务器建立连接,就会出现此问题。这可能是因为您的网络连接暂时出现问题。确保您的设备已连接到稳定的 Internet。

检查网络问题

如果您以前可在同一网络上连接到 Norton Secure VPN,则等待一段时间,然后再次尝试连接 Norton Secure VPN。

某些网络不允许 VPN 连接,并通过网络或防火墙设置限制 VPN 访问。如果首次连接到 Secure VPN 时出现此错误,则可能是由于网络或防火墙设置引起的。

如果您反复看到此错误消息,请连接到其他网络或连接到设备上的移动数据连接。

如果问题仍然存在,请重新启动 Norton Secure VPN。

重启 Norton Secure VPN

如果 Mac 在安装 Norton 360 时安装了 Norton Secure VPN,请重新启动您的设备。

  1. 打开 Norton Secure VPN。

  2. 在右上角,单击用户图标 ,然后单击注销
  3. 单击设置图标 ,然后单击退出 Norton Secure VPN
  4. 重新启动您的设备。

  5. 打开 Norton Secure VPN,然后使用帐户登录。

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文档号 (ID): v124879257
操作系统: Windows, Mac
最后修改日: 2021/11/03