常见问题解答：每月付款

这是一种按月支付订购费用的方式，没有长期合同义务。您可以随时取消订购，服务将截止至已付款的最后一个月的月底。

每月付款是收取月费，您无需预先支付一年的全部费用。其退款政策与每年付款的政策略有不同。

无论您选择月度订购还是年度订购，保护力度毫无区别，因为产品是一样的。唯一的区别是付款方式不同。

交易将显示为“Norton *AP##########”。您的个人订单号将出现在这里。

登录您的帐户，查看产品的到期日期。

登录帐户，然后打印或下载收据。

是的，含适用税费。

一般来说，当您选择月度订购时，您将每月自动续订，不必担心手动续订的问题。但是，如果您取消了订购，或者您的存档付款未成功扣费，您将不会自动续订。如果出现帐单故障，您会收到付款通知邮件，提醒您手动续订或更新您的信用卡。

Norton VPN 是首批试点产品，率先提供每月付款方式。

我们会陆续将每月付款方式扩展到其他 Norton 产品。

每月付款仅适用于部分产品和服务，目前在美国可用。

目前，将您的年度订购转换为每月付款的唯一方法是取消您现有的年度订购，再下一个每月付款的新订单。

目前，将您的月度订购转换为年度订购的唯一方法是取消订单，再下一个年度订购的新订单。

如要申请退款，您可以在订购首个付费月的 14 天内取消并致电“客户服务和支持”。如果在订购首个付费月后取消，则后续付费续订月无法享受退款。

目前，每月付款接受 Visa、MasterCard、American Express、Discover、JCB、UnionPay、PayPal、Google Pay 和 Apple Pay。

每月付款确认邮件和收据不会按月发送。在您最初购买的第一个月后，您会收到一封确认电子邮件。在随后的几个月里，您会在信用卡帐单上看到每月的费用。但是，您可以前往帐户查看过去每月或每年的付款收据。

在每月付款范围内暂不支持升级。我们将需要取消您的订单，为升级后的产品下一个新的订单，并确保您的订购注册为每月付款。

带附加组件的产品暂不支持每月付款。目前，每月付款仅适用于 Norton VPN。我们会陆续将每月付款扩展到其他产品。

我们目前无法更改月度订购的付费日期。我们计划未来推出这个功能。

下一个付费日期是购买日期后的一个月。这是每个月的固定付费日期。如果该日期（29 日、30 日或 31 日）不在计费月内，则日期将更改为计费月的最后一天。

月度与年度的取消政策不同。您可以随时取消您的月度付费订购，无需支付任何违约金。如果在已付费月的月中取消订购，您将不会收到按比例的退款，但您将能够继续使用您的订购，直到您已付费的计费周期结束。

不可以，您应该下一个新的订单并重新订购。

如需获取更多关于“每月付款”的帮助，请联系客户服务和支持。