Norton 帐户无法正确显示您的设备

由于数据同步问题，您可能会在“我的 Norton”门户上看到有关设备的状态和信息不正确。如果您的设备上的诺顿设备安全显示安全状态为“受保护”，则可以忽略这些警报。

删除不正确的设备并安装防护

要更新您的帐户以仅显示当前受保护的设备及其正确状态，您需要删除显示不正确的设备，并在这些设备上重新安装或激活您的防护。

1. 登录您的帐户。

   如果您从服务提供商处获得产品，请使用合作伙伴登录链接和合作伙伴质询代码，或欢迎邮件中收到的 4 位数合作伙伴设备 ID。

2. 在页面右上角,将鼠标悬停在我的帐户上,然后单击我的订购。

3. 找到要管理的 Norton 套餐。

4. 在该套餐下，单击"管理设备"（仅当至少有一台设备正在使用该套餐时，才会显示此链接）。

5. 在弹出窗口中,选择不再使用的设备,单击回收站图标。

6. 单击“删除”进行确认。

7. 要在新设备上安装 Norton，请单击"下载或分享"。

8. 如果您当前使用的是要保护的设备,请选择"同意并下载"。如果您不在该设备上，请单击“发送下载链接”，通过电子邮件或短信将链接发送到新设备。

9. 在设备上打开安装程序,然后按照屏幕上的步骤操作。

10. 系统提示时请登录以完成激活诺顿防护。

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