收集 Android 版 Norton Family 的调试日志

现在您可以从应用程序内部收集 Android 版 Norton Family 的日志，并将其提交给 Norton 支持。

收集 Android 适用的 Norton Family 调试日志

1. 从主屏幕在孩子模式中启动 Norton Family 应用程序。

2. 在左上角，点击孩子头像，然后点击“报告问题”。

   如果设备因为“时间监督”设置而锁定，请点按“菜单”按钮以打开侧栏菜单。

3. 在启用调试日志旁，移动滑块以打开。

4. 重现您要向 Norton 支持报告的 Norton Family 问题。

5. 一旦问题重现，请重复第 1 行至第 3 行的操作，然后点按发送电子邮件选项。

6. 选择您的电子邮件应用程序。

7. 将电子邮件发送到nfandroid.support@gendigital.com。添加说明备注，例如：

   • 重现问题的步骤

   • 问题出现的时间点

   • 案例编号（来自诺顿支持）