在 Mac 上安装 Norton 产品时显示“与操作系统不兼容”消息

由于其他网络浏览器中出现一个错误，如果您尝试在 macOS 10.13 或 10.14 上使用 Safari 以外的网络浏览器下载和安装 Norton 产品，可能会看到此错误。

要修复这个问题，我们建议在 macOS 10.13 或 10.14 上使用 Safari 网页浏览器下载并安装 Norton 产品。

1. 打开 Safari 网络浏览器。

2. 登录您的帐户。

3. 键入您的 Norton 电子邮件地址和密码，然后单击登录。

4. 在“我的 Norton ”门户，单击“下载”。

5. 在“开始使用”页面，单击“同意并下载”。

6. 下载完之后，双击所下载的文件启动 Norton 安装程序。

7. 单击同意并安装。

8. 有些情况下，Norton 提示您加入 Norton 社区防卫，从您的电脑收集潜在安全风险的相关信息，并将信息发送到 Norton 进行分析。执行下列任一操作：

   • 单击立即加入，在您的 Norton 产品上启用 Norton 社区防卫。

   • 单击可能稍后加入，以稍后加入 Norton 社区防卫。

   您可以单击了解更多信息，以详细了解 Norton 社区防卫。

9. 出现提示时，键入您的 Mac 管理员用户帐户密码，然后单击“安装助手”。

10. 在 Norton 安装窗口中，单击“立即打开”或“单击此处”。

11. 单击相应的“允许”，以允许 Norton 消息显示。

12. 在 Norton Security 安装窗口中，单击“继续”。

13. 单击“重新启动”完成安装过程。