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解决即使将文件或程序从扫描中排除,诺顿仍将其检测为威胁的问题

诺顿使用多个组件扫描您的文件和文件夹,例如自动防护、SONAR 或文件智能分析。如果您排除由"自动防护"检测的文件或文件夹,下一个由不同组件如 SONAR 或文件智能分析执行的扫描仍会检测同一个文件或文件夹。这是由于检测文件的特征所致。要解决此问题,您需要从所有扫描排除该特征。

排除会降低防护级别,应仅在您有特定需要时才使用。

从所有扫描排除特征

  1. 启动诺顿。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全性”旁边的“打开”

  2. 单击“设置”。

  3. 在“设置”窗口中,单击“防病毒”。

  4. 在“扫描和风险”选项卡的“从所有检测排除的特征”旁边,单击“配置”。

  5. 在“特征排除”窗口中,单击“添加”。

  6. 在“安全风险”窗口中,从“安全风险列表”下选择您要排除扫描的特征。

  7. 单击“风险详细信息”以详细了解所选的特征。如果您仍然要排除它,请单击“添加”。

  8. 单击“应用”和“确定”。

  9. 单击“关闭”。

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文档号 (ID): v115455517
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/11/19