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消息:“为 Windows 10 安装更新版本的诺顿产品”

某些报告给 Symantec 的情况显示,用户即使在更新到最新版本的诺顿还是会看到安装提示。我们有工具可让您下载和执行来解决此问题。

步骤 1

下载并运行修复工具

  1. 下载修复工具

    将该文件保存到 Windows 桌面上。

  2. 在桌面上,右键单击 NortonRemediationRemover.exe 文件,然后单击以管理员身份运行”。

    运行此工具,即表示您接受 使用协议

  3. 单击“关闭”。

    如果您的诺顿还是有问题,建议将其卸载并重新安装。转到步骤 2。

步骤 2

下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您有安装 Norton Family,请在运行 Norton Remove and Reinstall 工具前卸载它。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“删除并重新安装”。

    如果您的诺顿产品来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。

  6. 单击“继续”或“删除”。

  7. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装诺顿。

谢谢!

感谢您使用诺顿支持。

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文档号 (ID): v113935352_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/04/30