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使用 Norton Autofix 解决问题

Norton Autofix 可对您的电脑执行快速扫描,无需您干预即可解决问题。要访问诺顿帐户,您的电脑必须连接到 Internet。如果使用代理服务器连接到 Internet,则必须配置 Norton 360 Online 的代理设置。

如果您不想继续支持会话,可以使用“取消”选项忽略扫描。

当电脑连接到互联网时解决问题

  1. 在 Norton 360 Online 主窗口中,单击“支持”

  2. “支持”下拉菜单中,单击“获取支持”

  3. Norton Autofix 窗口中,执行下列操作之一:

    • 如果问题没有自动解决,请单击“打开支持网站”,然后按照屏幕说明查找其他支持。

    • 如果问题得到解决,请单击“关闭”

当电脑无法连接到互联网时解决问题

  1. 在 Norton 360 Online 主窗口中,单击“支持”

  2. “支持”下拉菜单中,单击“获取支持”

  3. 按照“检查网络连接”窗口中的屏幕说明进行操作,尝试更正您的连接问题。

  4. “检查网络连接”窗口中,单击“重试”

  5. 如果使用代理服务器连接到 Internet,则可能提示您进行身份验证。如果出现提示,则在“检测到代理设置”窗口中执行下列操作:

    • “用户名”框中,键入您在配置网络代理设置时提供的用户名。

    • “密码”框中,键入您在配置网络代理设置时提供的密码。

    • 单击“确定”

关于 Norton Autofix

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文档号 (ID): v10987297_N360_N360SOS_6_zh_cn
操作系统: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
最后修改日: 2011/08/25