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解决升级诺顿后桌面屏幕闪烁的问题

有些用户报告他们的桌面屏幕在安装诺顿的最新版本后会闪烁并且无响应。您可以下载并运行工具解决此问题。您需要在安全模式下运行工具。

步骤 1

以网络安全模式启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. Ctrl + Shift + Esc 键打开“任务管理器”。

  3. 在“文件”菜单,单击“新任务(运行...)”。

  4. 键入以下文本,然后按 Enter

    msconfig

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  5. 在“系统配置实用程序”窗口的“启动”选项卡上,选中“安全启动”和“网络”。

    在 Windows XP:在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上,选中 /SAFEBOOT

  6. 单击“确定”。

  7. 当要求重新启动电脑时,请单击“重新启动”。

    电脑会以网络安全模式重新启动。

步骤 2

下载并运行修复工具

  1. 下载修复工具

    将该文件保存到 Windows 桌面上。

  2. 在桌面上,右键单击 Screen_Fix.exe 文件,然后单击“以管理员身份运行”。

    运行此工具,即表示您接受 使用协议

  3. 如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

    工具会在背景中运行,并且您会注意到在屏幕上出现一瞬间。

  4. 在正常模式下重新启动电脑。

步骤 3

以正常模式重新启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  3. 键入以下文本,然后按 Enter

    msconfig

    如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“”或“继续”。

  4. 在“系统配置”窗口中的“启动”选项卡上,取消选中“安全启动”。

    在 Windows XP:在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上,取消选中 /SAFEBOOT

  5. 单击“确定”。

  6. 当要求重新启动电脑时,请单击“重新启动”。

    如果您仍然看见 Windows 屏幕闪烁,请卸载并重新安装您的诺顿。转到步骤 4。

步骤 4

下载并运行 Norton Remove and Reinstall 工具

    如果您有安装 Norton Family,请在运行 Norton Remove and Reinstall 工具前卸载它。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“删除并重新安装”。

    如果您的诺顿产品来自服务提供商,您可能会看到“删除”按钮。

  6. 单击“继续”或“删除”。

  7. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装诺顿。

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文档号 (ID): v109267913_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2019/04/30