网络诈骗以及如何防范诈骗

网络诈骗是指网络犯罪分子在互联网上实施的各种欺诈行为。诈骗的手段五花八门，如钓鱼电子邮件、社交媒体、手机短信、假冒技术支持人员的来电、恐吓软件等等。这类诈骗的主要意图包括信用卡盗窃、获取用户登录和密码凭证，甚至是身份盗用。

下文简单列举几种最常见的网络诈骗。

电子邮件诈骗

假冒 NortonLifeLock 的电子邮件和短信往往试图营造一种紧迫感，威胁您如不立即响应可能会从您的信用卡扣费。还有可能是警告您防病毒设置过期，或您的电脑感染了病毒。大部分都提出一个紧急请求，如联系某人、登录一个假冒网站、打开附件、呼叫一个 800 开头的号码或回复个人或帐户信息。

切勿轻易点击可疑电子邮件中的链接。您可以将此类可疑电子邮件以附件形式转发到 spam@nortonlifelock.com。

请参阅验证收到的 Norton 电子邮件是否合法，查找合法域名列表。

电子邮件示例：

防范网络诈骗的贴士和最佳做法

• 切勿打开来自可疑来源的电子邮件、单击链接和/或下载附件。 
• 切勿相信天上掉馅饼。如果您觉得这事好得难以置信，那么很可能就是一场诈骗。 
• 启用双重身份验证。除了设置独一无二的强密码之外，最好为您的在线帐户额外增添一层安全防护屏障。
• 确保您用的是最新版防病毒软件。密切关注网络上盛行的新兴恶意软件信息。
• 切勿泄露自己的个人信息或密码。
• 拒绝任何过于好心的建议或帮助。骗子往往伪装成技术支持，要求您提供信息或主动提出帮助您解决问题。

遭遇诈骗的应对措施

1. 更改全部密码，例如电脑、金融账户、Norton 帐户以及任何您访问的密码保护网站。
2. 对电脑运行全面系统扫描以查找病毒。
3. Norton Power Eraser 采用更密集的方法来扫描电脑，检测可能绕过传统杀毒程序的复杂威胁。
4. 联系收取您费用的公司并要求退款。如果您无法直接从该公司获得退款，请与您的银行联系并报告这个问题。
5. 向相关当局提出投诉：

   全球竞争和消费者保护机构。