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下载从零售商店购买的 Norton 产品

要安装从零售店或第三方附属网站购买的 Norton 安全设备产品,您必须创建 Norton 帐户或将购买的产品添加到现有帐户。

如果您来自中国、韩国或日本,则需要使用所购产品的密钥创建帐户。您可在收到的购买确认电子邮件中查找产品密钥。

如果您已订购了 Norton 产品,则可登录帐户并在设备上安装产品。有关详细说明,请参阅下载和安装您的 Norton 设备安全产品

将所购买产品添加到帐户并安装您的 Norton 产品

在安装过程中,系统会询问您是否注册自动续订订购。有关自动续订订购的详细信息,请参阅了解有关自动续订订购的信息

  1. 您可通过网页浏览器访问 norton.com/enroll

  2. 单击“登录”。

    如果您没有帐户,请单击“创建新帐户”,然后完成注册过程。

  3. 在“开始使用”页中,单击“输入新的产品密钥”。

  4. 输入产品密钥并单击 >

    您的产品密钥是字母和数字字符的组合。它不包含任何特殊字符。

    如果您的盒装产品是在网上或当地零售店购买的,则产品密钥位于盒内或标签上,或者打印在盒中卡片上。

    输入产品卡或订单确认电子邮件中的 25 位密钥后,您的订购即开始起算。

    如果您看到消息“无效的产品密钥”,请参阅消息:“无效的产品密钥”

  5. 阅读授权许可和服务协议,然后单击同意

  6. 年度自动续订授权页面,更新您的帐单地址和信用卡详细信息。

  7. 阅读订购和自动续订付款授权,然后单击开启自动续订开始订购

  8. 单击“同意并下载”。

    • 如果您的帐户中存在多个 Norton 产品,请选择您要下载的产品,然后单击“下一步”。

    • 如果您是 Norton Security Platinum 客户,请选择您要安装的产品,然后单击“下一步”。

    • 如果您希望下载的产品未出现在列表中,请单击“加载更多”。

  9. 遵循所显示的指示,以运行保存下载程序文件。视您的浏览器而定,可能会有所不同。如果您保存文件,请确保在下载完成后从保存位置双击该文件。

    执行 Norton 安装程序后,系统会自动下载、安装并激活您的产品。您的设备将显示其最新的保护状态,您也可从您的帐户安装其他软件。

输入产品密钥时的常见错误

  • 产品密钥中的空格将导致错误。

  • 确保您正在输入所用特定产品的授权许可信息。不同 Norton 产品之间的授权许可信息不可以互换。

    例如,您无法使用 Norton 设备安全产品的产品密钥激活 Norton Utilities Premium。您可在帐户的“我的订购”页面查找 Norton Utilities Premium 的产品密钥。

  • 如果仍然看到指示授权许可信息不正确或无效的消息,请验证是否完全按照所示键入授权许可信息。

    某些字符(例如数字 0 和字母 O)看起来很相似。尝试仔细检查以下各项:字母 O、l(小写字母 l)、I(大写字母 I);以及数字 0(零)和 1(一)。

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文档号 (ID): v101779430
操作系统: windows,mac
最后修改日: 2021/11/01