下载从零售商店购买的 Norton 产品

要安装从零售店或第三方附属网站购买的 Norton 安全设备产品，您必须创建 Norton 帐户或将购买的产品添加到现有帐户。

如果您已订购了 Norton 产品，则可登录帐户并在设备上安装产品。有关详细说明，请参阅下载和安装您的 Norton 设备安全产品。

将所购买产品添加到帐户并安装您的 Norton 产品

在安装过程中，系统会询问您是否注册自动续订订购。有关自动续订订购的详细信息，请参阅了解有关自动续订订购的信息。

1. 您可通过网页浏览器访问 norton.com/enroll。

2. 单击“登录”。

   如果您没有帐户，请单击“创建新帐户”，然后完成注册过程。

3. 在“开始使用”页中，单击“输入新的产品密钥”。

4. 输入产品密钥并单击 >。

   您的产品密钥是字母和数字字符的组合。它不包含任何特殊字符。

   如果您的盒装产品是在网上或当地零售店购买的，则产品密钥位于盒内或标签上，或者打印在盒中卡片上。

   输入产品卡或订单确认电子邮件中的 25 位密钥后，您的订购即开始起算。

   如果您看到消息“无效的产品密钥”，请参阅消息：“无效的产品密钥”。

5. 阅读授权许可和服务协议，然后单击同意。

6. 在年度自动续订授权页面，更新您的帐单地址和信用卡详细信息。

7. 阅读订购和自动续订付款授权，然后单击开启自动续订或开始订购。

8. 单击“同意并下载”。

   • 如果您的帐户中存在多个 Norton 产品，请选择您要下载的产品，然后单击“下一步”。

   • 如果您是 Norton Security Platinum 客户，请选择您要安装的产品，然后单击“下一步”。

   • 如果您希望下载的产品未出现在列表中，请单击“加载更多”。

9. 遵循所显示的指示，以运行或保存下载程序文件。视您的浏览器而定，可能会有所不同。如果您保存文件，请确保在下载完成后从保存位置双击该文件。

   执行 Norton 安装程序后，系统会自动下载、安装并激活您的产品。您的设备将显示其最新的保护状态，您也可从您的帐户安装其他软件。

输入产品密钥时的常见错误

• 产品密钥中的空格将导致错误。

• 确保您正在输入所用特定产品的授权许可信息。不同 Norton 产品之间的授权许可信息不可以互换。

  例如，您无法使用 Norton 设备安全产品的产品密钥激活 Norton Utilities Premium。您可在帐户的“我的订购”页面查找 Norton Utilities Premium 的产品密钥。

• 如果仍然看到指示授权许可信息不正确或无效的消息，请验证是否完全按照所示键入授权许可信息。

  某些字符（例如数字 0 和字母 O）看起来很相似。尝试仔细检查以下各项：字母 O、l（小写字母 l）、I（大写字母 I）；以及数字 0（零）和 1（一）。

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• 了解如何使用您的 Norton 产品密钥。

• 错误：“暂时无法注册”