尝试更改设置时出现错误:“密码不正确”

要解决此问题,请删除并重新安装诺顿。您将无法保存在诺顿中配置的任何自定义设置。

如果您已安装其他诺顿产品,则请手动卸载诺顿。如果您的电脑上没有任何其他诺顿,请运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

卸载诺顿

  1. Windows + R 以打开“运行”对话框。

  2. 键入以下文本,然后按 Enter

    appwiz.cpl

  3. 在当前安装的程序的列表中,选择诺顿产品,然后单击“删除”或“卸载”。

  4. 按屏幕上的说明进行操作。

  5. 完成卸载后,重新启动电脑。

运行 Norton Remove and Reinstall 工具

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“高级选项”。

  6. 单击“仅删除”。

  7. 单击“删除”。

  8. 单击“立即重新启动”。

    电脑重新启动后,请按照屏幕上的说明重新安装诺顿。

谢谢!

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文档号 (ID): kb20110308144148EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2017/10/30