使用 Norton Online Backup 备份文件时,出现错误:“备份失败 (A2218)”

若在 Norton Online Backup 备份文件时,备份集中的文件不在先前位置,或者由于 Windows 文件系统中存在不一致的情况,可能会出现此问题。

要解决此问题,请查看备份集中的文件和文件夹列表。 请确保它不包含已删除的文件或文件夹。如果问题仍然存在,请扫描您的磁盘是否有错误。

检查您的磁盘是否有错误

    赛门铁克不提供使 CHKDSK 实用程序运行的支持,也不提供对由于 CHKDSK 实用程序而导致的问题的支持。任何与 CHKDSK 实用程序有关的支持问题都应联系 Microsoft。有关其他信息,请访问:

    Microsoft 的支持页面

  1. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  2. 在“运行”对话框中,键入以下内容,然后单击“确定”:

    cmd

  3. 在命令提示符窗口中,键入以下文本,然后按 Enter

    chkdsk [drive_letter]: /f

    其中,[drive_letter] 是您要检查错误的驱动器。

    例如,chkdsk C: /f

  4. 如果出现“CHKDSK cannot lock the current drives while Windows is running...”(在 Windows 运行过程中,CHKDSK 无法锁定当前驱动器...)消息提示,则按 Y 将它计划为在下次重新启动系统时运行。

  5. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

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文档号 (ID): kb20100825085430EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2018/03/19