许多诺顿产品或服务附带额外权益,称为“诺顿病毒防护承诺”,其中包括有诺顿专家可在您的订购期限内为您诊断并且删除您可能会遇到的病毒。万一赛门铁克无法从您的设备清除病毒(但此种情形几乎不可能发生),您有权获得诺顿订购或诺顿套装(Norton bundle)(以适用者为准)的退款。
如果您没有资袼获得诺顿病毒防护承诺,请让我们详细了解一下有关您在电脑上遇到的问题,或者您认为电脑受到感染的原因。
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