其他产品

电脑可能受感染的迹象

许多诺顿产品或服务附带额外权益，称为“诺顿病毒防护承诺”，其中包括有诺顿专家可在您的订购期限内为您诊断并且删除您可能会遇到的病毒。万一赛门铁克无法从您的设备清除病毒（但此种情形几乎不可能发生），您有权获得诺顿订购或诺顿套装（Norton bundle）（以适用者为准）的退款。

如果您没有资袼获得诺顿病毒防护承诺，请让我们详细了解一下有关您在电脑上遇到的问题，或者您认为电脑受到感染的原因。

选择最符合您情况的描述：

使用公共 Wi-Fi？

在例如机场、咖啡店、购物中心和餐馆找到的公共 Wi-Fi 可您免费访问 Internet。公共 Wi-Fi 虽然方便，但使用这些网络具有风险。

使用像 Norton Secure VPN (英文产品) 的虚拟专用网络 (VPN) 确保您的信息隐藏起来不被偷看。

了解详细信息 观看视频

谢谢！

感谢您使用诺顿支持。

返回

解决方案可让我轻松处理我的问题。

是 否

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作？

浏览解决方案，搜索Norton社区或联系我们。

文档号 (ID)： kb20100816020421EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统： Windows
最后修改日： 2018/11/14