其他产品

安装 Norton Internet Security 2011 后,无法访问特定网站,但是可以连接到 Internet

步骤 1

更新病毒定义

  1. 转至更新页以查找新的病毒定义。

    下载定义

  2. 根据您的 Windows 版本,执行下列操作之一:

    • 对于 Windows 7/Vista/XP (32 位):单击“文件名”下列表中的第一个文件。该文件名以年份开头,并以 v5i32.exe 结尾。例如,20070828-017-v5i32.exe

    • 对于 Windows 7/Vista(64 位):转至“64 位平台”部分,并单击“文件名”下列表中的第一个文件。该文件名以年份开头,并以 v5i64.exe 结尾。例如,20090922-017-v5i64.exe

  3. 将该文件保存到 Windows 桌面上。

  4. 在桌面上双击保存的文件。

步骤 2

运行全面系统扫描

  1. 启动诺顿产品。

  2. 在“电脑防护”窗格中,单击“立即扫描”。

  3. 在“电脑扫描”窗格中,单击“全面系统扫描”。

  4. 扫描完成后,单击“完成”。

  5. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

谢谢!

感谢您使用诺顿支持。

返回

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): kb20100806173531EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows 7,Windows Vista,Windows XP
最后修改日: 2011/02/09