错误:"已在此电脑上检测到与...不兼容的旧版本 Norton Family”

您电脑上安装的 Norton Family 版本与您要安装的诺顿安全产品不兼容。在您安装诺顿安全产品前,请安装最新版本的 Norton Family。

步骤 1

卸载 Norton Family

  1. 以管理员身份登录您孩子的电脑。

  2. Windows + R 组合键,以打开“运行”对话框。

  3. 在“运行”对话框中,键入下列然后按 Enter

    appwiz.cpl

  4. 在已安装程序列表中,单击 Norton Family,然后单击“卸载”。

  5. Norton Family 窗口中,键入父母电子邮件地址和密码、电脑名称,然后单击“登录”。

  6. 单击“下一步”。

  7. 单击“重新启动”完成卸载过程。

步骤 2

重新安装 Norton Family

  1. 使用您的电子邮件地址和密码登录 Norton Family 网站。

  2. 在“设备”选项卡上,单击“添加设备”。

  3. 如果您是在孩子使用的同一台电脑上,请单击“继续”。

    如果您要在另一个设备上安装 Norton Family,请单击“”,然后单击“继续”。

    按屏幕上的说明安装在另一个设备上。

  4. 下载完毕后,双击所下载的文件。

  5. 如果出现“打开文件 - 安全警告”消息,请单击“运行”以继续进行。

  6. “诺顿下载管理器”随即开始 Norton Family 的下载。下载完成时,将自动开始安装。

  7. 如果出现用户帐户控制提示,请单击“”以继续。

  8. 完成安装后,单击“完成”。

    如果出现重新启动的提示,请单击“立即重新启动”并且在重新启动电脑之后继续安装。

步骤 3

配置 Norton Family 以监控用户帐户

  1. 单击通知区域中的 Norton Family 图标,然后单击“编辑帐户”。

  2. 键入您的家长电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

  3. 在您要与电脑关联的孩子设置文件旁,单击“编辑”。

  4. 选择“登录身份”,然后选择您孩子使用的本地用户帐户。

  5. 单击“保存”。

  6. 单击“确定”。

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文档号 (ID): kb20100427102705EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows
最后修改日: 2017/08/06