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申请退款 - 从零售商店购买的 Norton 订购

仅限日本：如果通过 AU 商店购买，请参阅 AU 商店退货。如果您在日本的其他零售店购买，请联系 Norton 客户服务和支持。

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在联系 Norton 客户服务和支持时，请准备好以下信息。

1. 复印或打印用于激活订购的密钥标签图片。

   • 这是为了验证您的购买，防止退款后继续使用订购。

   • 大多数订购的密钥包含 25 个字符，密钥通常印在产品包的卡片上或收据上。

2. 影印或打印原始收据图片（显示订购购买日期和所支付价格）。

重要通知

根据许可和服务协议，在您收到退款后，软件可能会自动停用并无法运行，以防止进一步使用。您必须删除所退订购的所有软件。