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停止您的 Norton 订购自动续订

我们的大部分服务都以自动续订的形式提供，避免客户享受的服务中断。通过自动续订订购，您可以持续访问您的服务，完全无需担心到期日期。

如果您希望关闭自动续订，请使用以下信息在您的帐户页面上更改续订设置。如果您已被扣款，想要退款，请联系客户服务和支持。

停止自动续订订购

  1. 登录您的 Norton 帐户。

  2. 在我的帐户页面上，在您想要取消续订和续订费用的订购旁边或下方，单击取消订购续订。

  3. 确认取消。

对于日本、韩国、中国大陆、中国香港和中国台湾地区：

如果您的订单号以 APXXXXXXXX 或 NPXXXXXXXX 开头，或者您安装了 Norton 360 Standard Plus，请按照上述步骤关闭自动续订。

如果您的订单号以 SY 开头，请访问下方链接关闭订购的自动续订。需要提供您订购时的订单号和电子邮件地址或电话号码。 

您也可以从 Norton 发送给您的电子邮件中查找订单号：

  • 电子邮件主题是“诺顿LifeLock 订单 #NP***** 已完成购买”
  • 电子邮件主题是“自动续订服务，计费完成通知”检查[自动续订注册时的订单编号]部分的编号 SY********。

如果您要停止订购的自动续订，请知悉以下几点：

  • 您的订购将持续到付费期满为止，之后结束并且不再自动续订。

  • 更改通常会在您提交取消订购续订请求几个小时后才会生效。

  • 停止自动续订后，与自动续订订购相关的任何权益都将终止。

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文档号 (ID)： kb20090818144126EN
操作系统： Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日： 2022/09/01