解决下载诺顿的问题

当您下载诺顿时若看到任何错误,或者如果您的下载没有完成,请尝试从您的 Norton 帐户重新下载产品。

如果您在您的帐户找不到要下载的诺顿,请参阅在您的 Norton 帐户恢复缺少的诺顿

重新下载诺顿

  1. 下载诺顿

  2. 如果您还没有登录到诺顿,将提示您登录。键入您的诺顿用电子邮件地址和密码,然后单击“登录”。

  3. 在“Norton 设置”窗口中,单击“下载 Norton”。

  4. 单击“同意并下载”。

    如果您安装错误的产品,您可能看到消息“试用期已结束”。确保您下载有有效订购的诺顿。

    如果您有尚未在帐户中注册的产品密钥,请单击“输入新的产品密钥”以继续。

    输入产品密钥并单击 >

  5. 根据您的浏览器,执行下列操作之一:

    • Internet Explorer:单击“运行”。

    • Firefox 或 Safari:在浏览器的右上角,单击“下载选项”查看下载的各个文件,然后单击您下载的文件。

    • Chrome:在左下角,单击您下载的文件。

  6. 如果显示“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

    按屏幕上的说明进行操作。

  7. 诺顿现在已安装并且激活。

如果即使在您按照步骤操作后仍无法下载或安装诺顿,或者,如果需要一点时间来下载诺顿产品,请选择以下其中一个最符合您情况的描述:

谢谢!

感谢您使用诺顿支持。

返回

该信息是否有用?

文档号 (ID): kb20090505145926EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows, Mac OS X
最后修改日: 2017/12/07