当我激活服务提供商提供的诺顿产品时,出现错误 100 或 (1973,100):“格式错误的请求。因为对服务器的调用有误,所以发生此错误...”

该错误可能是由于赛门铁克服务器临时问题导致的。请等候 24 小时并且再次尝试激活您的产品。

如果您仍看到该消息,则当您尝试在下载安装程序的原电脑之外的另外一台电脑上安装或启动该程序时,可能会发生此错误。您不能只是将产品或产品安装程序复制到另外一台电脑上。您必须在要安装该产品的每台电脑上下载并安装该产品。

如果您的产品是在光盘上,您就必须与服务提供商联系。

如果您在下载安装程序的电脑上收到此错误,则卸载并重新安装您的诺顿产品。选择下列最能说明您的情况的内容之一。

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文档号 (ID): kb20090504154512EN_EndUserProfile_zh_cn
操作系统: Windows, Mac OS X
最后修改日: 2017/09/04