Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS
Norton ürün anahtarınızı girin
Norton cihaz güvenliğinizi geçerli cihaza yüklemek için ürün anahtarınızı yazın ve ardından ok düğmesini tıklatın.
Ürün anahtarı, her birinde beş karakter olan, aralarında tire bulunan beş ayrı grup halinde gösterilen 25 karakterli alfanumerik dizidir. Ürün anahtarının yeri ürünü edinme şeklinize bağlı olarak farklılık gösterir.
Ürün anahtarına yalnızca korumanızı ilk kez kaydetmek ve yüklemek için ihtiyacınız vardır. Yeni bir cihaza yüklemeye veya mevcut bir cihaza yeniden yüklemeye çalışıyorsanız ürünü hesabınızdan indirip yükleyebilirsiniz. Ayrıntılı adımlar için Norton cihazı güvenlik ürününüzü indirin ve yükleyin bölümünü okuyun.
Ürün anahtarınızı bulma
Ürün anahtarını, aşağıdaki yollardan biriyle bulabilirsiniz:
-
Norton™ Resmi Sitesinden satın alma: Ürün anahtarınızı sipariş onayı e-postasında veya Norton hesabınızda bulabilirsiniz.
-
Kutulu bir ürün satın aldınız: Ürün anahtarı ya kutunun üzerinde ya da kartın arka yüzünde basılıdır.
-
Hizmeti bir hizmet sağlayıcısından aldıysanız: Etkinleştirme PIN'i için hizmet sağlayıcınız ile iletişime geçin.
-
Cihazınızda önceden yüklenmiş olarak geldi: Ürün anahtarını Program Files > Norton bölümündeki metin dosyasında bulabilirsiniz. Eğer metin dosyasını göremiyorsanız, ürün anahtarı için cihaz üreticinizle temasa geçin. Bazı üreticiler, ürün anahtarı için etkinleştirme kartı vermektedir.
Norton Utilities ürününüzü etkinleştirmek veya yeniden etkinleştirmek için Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate'ı Etkinleştirme makalesini okuyun.
Ürün anahtarıyla ilgili yaygın sorunları giderme
Durumunuza göre aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.
Norton ürününde mağazadan satın alınan bir ürün anahtarı kullanarak etkinleştirme veya yenileme adımları
- Norton cihaz güvenliği ürününüzü açın.
- Aşağıdakilerden birini yapın:
- Aboneliğinizi etkinleştirmek için Norton ürünü ana penceresinde Şimdi Etkinleştir'i tıklayın.
- Aboneliğinizi yenilemek için Norton ürünü ana penceresinde sağ üst köşedeki Profile pic simgesini, ardından Serial Number öğesini ve sonra Enter a Key öğesini tıklayın.
- Mağazadan aldığınız ürün anahtarını girin.
Etkinleştirmek için yeni bir ürün anahtarı kullandığınızda, geçerli aboneliğinizin kalan günleri yeni anahtarla ilişkilendirilmiş aboneliğe eklenmez.
Mobil cihazınızda Norton ürününü etkinleştirmek için bkz. Mobil cihazınız için Norton 360 aboneliğinizi etkinleştirme veya yenileme.
Satın alınan ürünü hesabınıza ekleme ve Norton ürününüzü yükleme
-
Lütfen norton.com/setup adresini ziyaret edin.
-
Ürün anahtarınızı girin ve İleri öğesini tıklatın.
-
Geçerli bir e-posta adresi girin ve İleri'yi tıklatın.
-
Henüz oturum açmadıysanız oturum açmanız istenir. Bana bir kod gönder seçeneğine tıklayarak belirtilen e-posta adresine bir kod gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Ayrıca parolanızı yazıp Oturum Aç'a tıklayabilirsiniz.
Hesabınız yoksa Hesap oluştur'a tıklayın ve ardından kayıt işlemini tamamlayın. -
İstenirse, otomatik yenileme planına abone olmak için ödeme bilgilerinizi girin ve ardından Aboneliği Etkinleştir veya Otomatik Yenilemeyi Etkinleştir seçeneğine tıklayın.
-
Lisans ve Hizmet Sözleşmesi'ni okuyun ve Kabul Et ve İndir'e tıkla.
-
İndirici dosyasını Çalıştırmak veya Kaydetmek için görüntülenen yönergeleri izleyin.
-
Norton 360'ı Yükle seçeneğine tıkla.
Norton yükleyicisi çalıştırıldıktan sonra, ürününüz otomatik olarak yüklenir ve etkinleştirilir. Cihazınız geçerli koruma durumunu görüntüler ve hesabınızdan ek yazılım yüklenebilir.
'Girdiğiniz ürün anahtarı zaten etkinleştirilmiş' veya 'başka bir hesapla ilişkilendirilmiş'
Bu sorunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
-
Girdiğiniz ürün anahtarı, şu anda giriş yaptığınız bir hesapla değil, başka bir hesapla bağlantılı. Bu anahtarı farklı bir hesap kullanarak satın almış veya daha eski bir hesaba bağlı Norton aboneliğini yenilemiş olabilirsiniz. Bu anahtarı farklı bir hesap kullanarak satın almış veya daha eski bir hesaba bağlı Norton aboneliğini yenilemiş olabilirsiniz. Hesaba erişiminiz yoksa, yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişim kurun.
-
Norton aboneliğinizi üçüncü taraf bir web sitesinden veya satıcıdan satın aldıysanız ürün anahtarınız başkası tarafından etkinleştirilmiştir. Satıcınızla faturanızı da bulundurarak iletişime geçin ve yeni bir ürün anahtarı isteyin.
‘Girdiğiniz ürün anahtarı geçersiz. iletisi görüyorum.
Bu sorunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Girdiğiniz ürün anahtarı hatalı veya geçersiz biçimdedir. Ürün anahtarını doğru girdiğinizden emin olun. Girdiğiniz 25 karakterli ürün anahtarınız veritabanımız ile eşleşmemektedir.
- Norton aboneliğinizi bir perakendeciden satın aldıysanız, ürün anahtarınız perakendeci tarafından doğrulanmamıştır. Aboneliği faturası ile aldığınız mağazaya geri götürün ve satın almanızı doğrulamalarını isteyin. Norton ürünü anahtarınız hırsızlığa karşı korumalıdır ve perakendecinin satın alımınızı NortonLifeLock ile doğrulaması gerekmektedir. Ürün anahtarınız doğrulandıktan sonra ürün anahtarınızı kullanabilir ve Norton cihaz korumanızı yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Perakendeciden aldığım Norton aboneliğini etkinleştiremiyorum.
Ürün anahtarıyla ilgili diğer hatalar
'Zaten mevcut bir üyeliğiniz var...’
Kimlik Hırsızlığı özellikleri (ITPS) bağlı olan mevcut bir aboneliğiniz varsa, bu hatayla karşılaşırsınız. Norton, bir sosyal güvenlik numarasına (SSN) bağlanması gerektiğinden, Kimlik Hırsızlığı özelliklerine sahip birden fazla aboneliğe izin vermez. İkinci bir abonelik hediye etmek, ailenizin veya arkadaşlarınızın çevrimiçi hayatlarını güvence altına almanın harika bir yoludur. Yeni aboneliği bir aile üyesine hediye edebilir ve/veya daha fazla tavsiye için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişim kurabilirsiniz.
‘İndirilmeyen bir ürün talep ediyorsunuz’
Girdiğiniz ürün anahtarı hesabınızdan indirilemeyecek bir Norton ürünü ile bağlantılıdır.
Geçerli bir ürün anahtarınız yoksa hesabınız ile bağlantılı etkin bir anahtarınız bulunmuyor demektir. Norton cihaz güvenlik ürününüzü indirip kurmak için yeni bir anahtar satın almanız gerekir.
‘Ürün anahtarınız iptal edildi ve artık geçerli değil’
Girdiğiniz ürün anahtarının çalındığı bildirilmiş. Norton, bu anahtarın daha fazla kullanılmasını önlemek için adımlar atmıştır. Daha fazla bilgi için bkz. İptal Edilen Ürün Anahtarı.
'Bu ürün anahtarını etkinleştirme işlemi devam ediyor'
Anahtar aktivasyonu devam ediyor ve biraz zaman alıyor. Bir süre sonra tekrar deneyin.
'Bu ürün anahtarı artık geçerli değil'
Girdiğiniz ürün anahtarı artık geçerli değil. Cihazlarınızı korumak için yeni bir anahtar satın almanız gerekir.
'Bu ürün anahtarı devre dışı bırakıldı'
Girdiğiniz ürün anahtarı devre dışı bırakıldı. Cihazlarınızı korumak için yeni bir anahtar satın almanız gerekir.
'Bu ürün anahtarı iade edildi ve artık geçersiz'
Girdiğiniz ürün anahtarının geri ödemesi yapıldı ve artık kullanılamaz. Cihazlarınızı korumak için yeni bir anahtar satın almanız gerekir.
Son değişiklik tarihi: 08/13/2026
Bu makale yardımcı oldu mu?