Akıllı TV cihazlarınızda Norton VPN'i etkinleştiremiyorsanız sorunları düzeltme

Aşağıdaki senaryolarda Akıllı TV cihazınızda Norton VPN'i etkinleştirirken sorunlar yaşayabilirsiniz:

1. Akıllı TV cihazınız minimum işletim sistemi gereksinimlerini karşılamadı
   • Smart TV cihazınızda Norton VPN'i etkinleştirmek için, cihazınızın aşağıdaki minimum işletim sistemi gereksinimlerini karşılaması gerekir:
     • Android TV 10 veya üzeri
     • Apple tvOS 17 veya üzeri
     • Fire OS 8 veya sonraki sürümlerini çalıştıran Amazon Fire TV cihazları.
   • Smart TV cihazınızın işletim sistemini bulmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
     • Akıllı TV'nizde Ayarlar'a gidin.
     • Aşağıdakilerden birini yapın:
       • Android TV'nizde, Ayarlar sayfasında Sistem öğesine tıklayın ve ardından Hakkında öğesine tıklayın.
       • Apple TV'nizde, Ayarlar sayfasında Genel seçeneğine tıklayın ve ardından Hakkında seçeneğine tıklayın.
       • Amazon Fire TV'nizde, My Fire TV veya Device & Software öğesini seçin (ad, Fire işletim sistemi sürümünüze bağlıdır) ve ardından About öğesine tıklayın.
     • Görüntülenen ekranda Android, Apple veya Amazon Fire TV işletim sistemi sürümünü bulmalısınız.
2. Tek cihazlı plandaki Norton VPN aboneliğiniz
   • Smart TV cihazınızda Norton VPN'i etkinleştirmek için bir çoklu cihaz planına yükseltmeniz gerekir.
3. Norton 360 aboneliğiniz var
   • Norton 360 aboneliğiniz, Akıllı TV'nize Norton VPN yüklemek için kullanılamaz. Akıllı TV'nize Norton VPN'i yüklemek için çoklu cihaz aboneliğine sahip Norton VPN Standart'a ya da Norton VPN Plus veya Norton VPN Ultimate aboneliğine sahip olmanız gerekir.