Diğer ürünler

Norton'dan aldığınız bir e-postanın yasal olduğunu doğrulayın

Sizi Norton'un en son teklifleri, duyuruları ve ürün güncellemeleri hakkında bilgilendirmek için e-posta veya doğrudan posta kullanırız. Bu belgede, gönderdiğimiz farklı e-postalar veya doğrudan postalar açıklanmakta ve aldığınız e-postaların veya doğrudan postaların Norton'dan olup olmadığını doğrulamanıza yardımcı olacak bilgiler verilmektedir.

Bu belge yalnızca yol gösterici olma amacıyla hazırlanmıştır ve Norton'dan gelen bu e-postalarla veya doğrudan postalarla ilgili bilgiler her zaman değişebilir. Norton veya diğer NortonLifeLock markaları tarafından gönderilen bir e-posta veya posta bu belgede açıklanan özelliklerin tümüne sahip olmayabilir. Ayrıca, bir e-posta veya posta burada açıklanan özelliklerin tümünü içerdiği halde Norton'a ait olmayabilir.

Norton Bağlı Kuruluşları da Norton ürünleriyle ilgili teklif e-postaları veya postaları gönderebilir. Bunlar, tescilli Norton görüntülerini içerebilir, ancak bu e-postaların veya postaların gönderilmesi için Norton müşteri bilgileri kullanılmaz ve bunlar Norton tarafından gönderilmez. Bilmediğiniz veya güvenmediğiniz bir göndericiye veya web sayfasına kişisel veya gizli bilgilerinizi asla vermemelisiniz.

Aldığınız bir e-posta adresiyle ilgili endişeleriniz varsa, Müşteri Hizmetleri ve Destek'e ulaşın.

Norton Çevrimiçi Mağazası Teklifleri

Norton Çevrimiçi Mağazası ekibi, yeni çıkacak ürünler ve özel teklifler hakkında bilgi vermek için e-posta gönderir.

  • Bu e-postaları aşağıdaki adreslerden göndeririz:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • E-postalarımızdaki URL'ler şu sunucuya işaret eder: https://secure.norton.com

  • URL'lerin https:// ile başladığından ve bir norton.com veya lifelock.com etki alanına sahip olduğundan emin olun.

Norton Uygulaması E-postaları

Norton Mobile Security, Norton Family ve Norton Safe Web gibi Norton Uygulaması kullanıcıları e-posta uyarıları ve bildirimleri alabilir. Bu e-postalar Norton Çevrimiçi Mağazası e-postalarının bazı özelliklerini taşısa da, oturum açma bilgilerinizi girmeden önce bulunduğunuz web sitesini doğrulamayı asla unutmayın. Bu ürünler Norton oturum açma bilgilerinizi kullanır. Bu bilgileri girmeden önce aşağıdaki sitelerden birinde olduğunuzdan emin olun:

Bu e-postaları aşağıdaki adreslerden göndeririz:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

Sipariş bilgisi e-postaları

Otomatik Yenileme'ye kaydolduysanız veya Norton Çevrimiçi Mağazası'ndan bir satın alma işlemi gerçekleştirdiyseniz faturalar veya verilen siparişlerle ilgili bilgileri içeren e-postalar alırsınız.

Bu e-postaları şu adreslerden göndeririz:

  • Norton Mağazası <noreply@mail.norton.com>

  • Norton Store <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

Google Play'den gerçekleşen satın almalara ilişkin e-postalar şu adresten gelir: Google Play <noreply-google-play@google.com>

Bu e-postaların konu satırları şuna benzer: Siparişiniz İçin Norton Sipariş Onayı #NP0000000

Norton e-postasını yükleme

Sipariş başarıyla verildikten sonra, talimatları indirmenizi ve yüklemenizi sağlayan bu e-postayı alırsınız. Norton'u diğer aygıtlarda yüklemek istiyorsanız ilgili aygıtlarda bu e-postayı açın ve ürünü yükleyin.

Bu e-postayı şu adresten göndeririz:

  • management@norton.com

Norton'dan gelen diğer e-postalar

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • nortonsupport2@nortonlifelock.com size "Vaka Numarası" göndermek için kullanılır.

  • Norton'dan fatura ayrıntılarını güncellemek amacıyla e-posta göndermek için noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com kullanılır.

  • Amazon hediye kartı kuponları göndermek için no-reply@ifeelgoods.com kullanılır

  • notification@nortonlifelock.com

  • nortonlifelock@zuberance.com, NortonLifeLock All-Stars programıyla ilgili e-postalar göndermek için kullanılır ve https://norton.zuberance.com sunucusuna işaret eder

LifeLock'tan e-postalar

  • member.services@lifelock.com (Hesabınızda Kimlik Hırsızlığına Karşı Koruma Hizmetiniz varsa LifeLock'tan gelen e-postalar bu e-posta adresten gelecektir)

  • donotreply@lifelock.com

Anketler

Norton, işimizi nasıl yaptığımızı kontrol edebilmemiz için anket göndererek üçüncü taraf bir sağlayıcı olan Medallia ile ortaklık yapmaktadır. Bu e-postalar genellikle bizimle yakın zamanda kurduğunuz iletişime yanıt olarak gönderilir, ancak diğer zamanlarda da gönderilebilir. Bu e-postalar genellikle aşağıdaki adreslerden gönderilir:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

Bu e-postaların olası konuları şunlardır:

  • Norton görüşlerinizi memnuniyetle karşılar.

  • Norton'dan küçük bir anımsatma

  • LifeLock görüşlerinizi memnuniyetle karşılar.

  • LifeLock'dan küçük bir anımsatma

  • Norton geri bildiriminizi memnuniyetle karşılıyor - 3 dakikalık anket

  • LifeLock geri bildiriminizi memnuniyetle karşılıyor - 3 dakikalık anket

  • NortonLifeLock görüşlerinizi memnuniyetle karşılar

  • Geri bildiriminizi paylaşmak için çok geç değil

E-postalardaki bağlantılar genellikle şu sunucuya işaret eder: https://survey3.medallia.com.

Doğrudan posta

Aşağıda, doğrudan posta alabileceğiniz bazı örnek senaryolar yer almaktadır:

  • Yenilenmedi veya yüklenmedi

  • Norton hesabı e-postası sert veya yumuşak geri dönüş aldı

  • Faturalama hatası veya Otomatik Yenileme ile ilgili hatırlatıcılar

  • Genel pazarlama promosyonları

Şüpheli bir e-postayı Norton'a gönderme

Aldığınız bir spam veya dolandırıcılık e-postasını Norton'a bildirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bir spam veya dolandırıcılık e-postasını Norton'a bildirme.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v71088498
İşletim Sistemi: windows,mac,android,ios
Son değişiklik tarihi: 03/11/2021