Diğer ürünler

Bilgisayardan FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security virüsünü kaldırma makalesini okuyun

Bu, bilgisayarınızın kilidini açmak için para göndermenizi isteyen uyarılar gösteren, fidye yazılımı olarak bilinen bir tür tehdittir. Bir fidye yazılımı bilgisayara erişimi kısıtlar ve bilgisayarın kullanılması için tehdidi oluşturan kişiye bir fidye ödenmesini ister. Tehdit, bölgeye bağlı olarak kullanıcının Moneypak veya uKash ile para göndermesini söyler.

Bu tehditler bilgisayarınıza artık erişilemeyeceğini düşünmenizi sağlayarak sizi para göndermeniz için kandırmaya çalışır.

Bu tehditleri bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin.

ADIM 1

Bilgisayarı Ağ İletişimiyle Güvenli Mod'da başlatın

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.

  2. Bilgisayar başlatıldığında, önyükleme menüsü görünene kadar F8 tuşuna basmaya çalışın.

  3. Gelişmiş Önyükleme Seçenekleri Menüsünde, Ağ Desteği ile Güvenli Mod 'u klavyedeki ok tuşlarını kullanarak seçin.

  4. Enter tuşuna basın.

ADIM 2

Norton Power Eraser'ı indirip çalıştırın

  1. Norton Power Eraser'ı İndirin.

    Şimdi İndir

  2. Kaydet 'i tıklatın.

  3. Konum olarak Masaüstü'nü seçin ve ardından Kaydet 'i tıklatın.

  4. Norton Power Eraser'ı çalıştırmak için NPE.exe dosyasını çift tıklatın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et 'i tıklatın.

  5. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  6. Norton Power Eraser penceresinde Riskleri Tara simgesini tıklatın.

  7. Varsayılan olarak Norton Power Eraser Kök Araç Seti taraması gerçekleştirir ve bu, sistemin yeniden başlatılmasını gerektirir. Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın. Kök Araç Seti taramasını içermesini istemiyorsanız, Ayarlar 'a gidin ve Kök Araç Seti Taraması yap (bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir) seçeneğinin işaretini kaldırın.

  8. Bilgisayar yeniden başlatıldığında, bilgisayarı Ağ İletişimi ile Güvenli modda yeniden başlattığınızdan emin olun.

  9. Taramayı yapmak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  10. Norton Power Eraser'ın tespit ettiği tehditleri düzelttikten sonra, bilgisayarınızı normal modda başlatın.

ADIM 3

Tarayıcı ayarlarını sıfırlama

  • Tarayıcınız tehdit tarafından kilitlenmişse, tarayıcı ayarlarınızı sıfırlayın.

Internet Explorer ayarlarını sıfırlama
Mozilla Firefox ayarlarını sıfırlama
Google Chrome Ayarlarını sıfırlama

Adımları uyguladıktan sonra, herhangi bir tehdit uyarısı görmediğinizden emin olmak için Norton ürününüzde tam sistem taraması yapın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v71075396
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 28/06/2020