Diğer ürünler

Norton Virüsten Koruma Sözü nedir?

Virüsten Koruma Sözü, bir Norton uzmanı tarafından sağlanan bir virüs temizleme hizmetini içerir ve aşağıdaki geçerli aboneliklerle birlikte gelebilir: Norton 360 planları (LifeLock dahil), Norton Security (Standart, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 ve Norton 360 Multi-Device. Çok düşük bir ihtimalle de olsa virüsü PC, Mac, Android ve/veya iOS aygıtınızdan kaldıramamamız durumunda, aboneliği için para iadesi alma hakkına sahip olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için, Hüküm ve Koşullar bölümüne göz atın.

Bu adımlar Norton ürünlerinin geçerli sürümü için geçerlidir. Daha eski bir sürüme sahipseniz veya sürümünüzü bilmiyorsanız Norton Güncelleme Merkezi'ne gidin.

Norton Virüsten Koruma Sözü için uygun olup olmadığınızı belirleme

Norton Virüsten Koruma Sözü kullanılabilirliği, hesabınıza giriş yaptığınızda Hizmetler sekmesinde bulunan uygun abonelik altında gösterilir.

  1. Hesabınıza giriş yapın.

  2. Aboneliklerimi Yönet sayfasında, aboneliği seçin ve Virüsten Koruma Sözünün mevcut olup olmadığını kontrol edin.

    EK AVANTAJLAR altında, Virüsten Koruma Sözü görüntülenir.

Bilgisayarınıza virüs bulaştığını düşündüğünüzde Norton Virüsten Koruma Sözü ürününü kullanma

Bilgisayarınıza virüs bulaştığını düşünüyorsanız Norton ürününüzü kullanarak Tam Taramayı çalıştırmanızı öneririz. Tam Tarama sorunu çözmediyse tehditleri hızla tespit etmek ve kaldırmak için Norton Power Eraser'ı kullanabilirsiniz.

Tam Taramayı çalıştırın

  1. Norton cihaz güvenliği ürününüzü açın.

  2. Norton ürünü ana penceresinde Güvenlik öğesini çift tıklayın ve ardından Taramalar öğesini tıklayın.

  3. Taramalar ve Görevler seçeneğinin altında Taramalar penceresinde, Tam Tarama'yı seçin ve Git'e tıklayın.

  4. Tarama tamamlandığında Son öğesini tıklatın.

    Bilgisayarınızın hala virüs bulaştığını veya enfeksiyonun kaldırılmadığını düşünüyorsanız, sonraki bölüme gidin.

Norton Power Eraser'ı indirin ve bir tarama yapın

Norton Power Eraser, sadece Windows 7 SP1 ve daha yeni işletim sistemleriyle uyumludur.

  1. Windows sürümünüze bağlı olarak, aşağıdakilerden birini indirin:
    • 64-bit Windows'ta: Norton Power Eraser.
    • 32-bit Windows'ta: Norton Power Eraser.

  2. Tarayıcınızda İndirilenler penceresini açmak için Ctrl + J tuşuna basın ve NPE.exe dosyasına çift tıklayın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et'i tıklatın.

  3. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et'i tıklayın.

    Lisans sözleşmesini zaten kabul ettiyseniz, bir daha size sorulmayacak.

    Norton Power Eraser yeni sürüm arar ve yeni sürüm mevcutsa otomatik olarak indirir.

  4. Norton Power Eraser penceresinde, Tam Sistem Taraması'nı seçin ve Şimdi çalıştır'ı tıklayın.

  5. Kök Araç Seti taramasını dahil etmek istiyorsanız, Ayarlar'ı tıklayın ve Tarama ve Günlük Ayarları altında, Kök Araç Seti taramasını dahil et (bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir) seçeneğine basın ve Uygula öğesini tıklayın.

  6. Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat'ı tıklatın.

    Tarama işleminin tamamlanmasını bekleyin. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Bir Norton uzmanı ile iletişime geçin

Bilgisayarınızda hala virüs varsa, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Video


Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v62458994
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 04/04/2023