Diğer ürünler

Şüpheli bir yanlış algılamayı NortonLifeLock'a bildirin

Bu belge, çevrimiçi başvuru formu aracılığıyla NortonLifeLock'a hatalı pozitif veya hatalı negatifin nasıl bildirileceğini açıklar.

  • Bir Norton ürününün bir dosyayı veya web sitesini yanlış algıladığına inandığınız durumları bize bildirin. Buna Hatalı Pozitif denir.

    Norton dosyayı hatalı tespit ettiğini düşündüğünüz durum hakkında bize bilgi vermek için gönderi formunu ( Norton tarafından hatalı tespit edildi sekmesi) kullanın.

  • Virüs bulaştığı şüphelenilen bir dosyayı, şüpheli bir eki olan bir e-postayı veya bir Norton ürünü tarafından tespit edilmediğinden şüphelenilen bir web sitesini yükleyin. Buna Hatalı Negatif de denir.

    Norton tarafından tespit edilmemiş virüslü olduğundan şüphelenilen dosyayı yüklemek için gönderim formu ( Norton tarafından tespit edilmeyen sekmesi) kullanın.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v126152382
İşletim Sistemi: Windows, Mac OS X
Son değişiklik tarihi: 06/05/2020