Diğer ürünler

Norton Power Eraser'ı indirme sorunlarını çözme

Norton Power Eraser'ı çalıştırmak için İnternet erişiminizin olması gerekir. Yanlış DNS ayarı veya Windows sistem dosyası ayarı, bilgisayarınızdaki İnternet erişimini engelleyebilir. Bilgisayarınızda İnternet erişimini yeniden elde edip edemeyeceğinizi proxy ayarları, DNS ayarları veya Windows sistem dosyası ayarlarını düzelterek kontrol edin.

ADIM 1

Proxy ayarlarını kontrol edin

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın.

    inetcpl.cpl

  3. İnternet Özellikleri penceresinde, Bağlantılar sekmesindeki LAN Ayarları 'nı tıklatın.

  4. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Proxy sunucusu kullanmıyorsanız veya proxy sunucuları hakkında bilginiz yoksa, Yerel ağınız için bir proxy sunucusu kullanın seçeneğinin onay işaretinin kaldırıldığından emin olun.

    • Bir proxy sunucu kullanıyorsanız, ayarların doğru olduğundan emin olun.

  5. Tamam 'ı tıklatın.

  6. İnternet Seçenekleri penceresinde Uygula > Tamam 'ı tıklatın.

ADIM 2

DNS ayarlarının yanlış olup olmadığını kontrol edin

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın.

    control

  3. Önce Ağ ve İnternet simgesini, ardından Ağ ve Paylaşım Merkezi 'ni tıklatın. Sol bölmede, Bağdaştırıcı ayarlarını değiştir 'i tıklatın.

    Windows XP'de: Ağ Bağlantıları simgesini çift tıklatın.

  4. Etkin olan ağ bağdaştırıcısını sağ tıklatıp Özellikler 'i tıklatın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi bilgi istemi görüntülenirse Evet 'i veya Devam 'ı tıklatın.

  5. Ağ Bağlantısı Özellikleri penceresinde, "Bu bağlantı aşağıdaki öğeleri kullanır" altında, İnternet İletişim Kuralı (TCP/IP) veya İnternet İletişim Kuralı Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğini tıklatın.

  6. Özellikler seçeneğini tıklatın.

  7. İnternet Protokolü (TCP/IP) Özellikleri penceresinde, Genel sekmesinde, DNS sunucusu ayarlarını kontrol edin.

    • Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan radyo düğmesi seçiliyse sunucu adreslerini kontrol edin. Görüntülenen DNS sunucu adreslerinin, İnternet servis sağlayıcınız veya ağ yöneticiniz tarafından size sağlanan adreslerle aynı olduğundan emin olun.

    • DNS sunucu adresi 85.255.11x.x ile başlıyorsa, DNS önbelleğinin, Sahte Web Sitesiyle Kimlik Hırsızlığı (Pharming) saldırısının sonucunda zehirlenmiş olma olasılığı yüksektir.

ADIM 3

Yanlış Windows sistem dosyası ayarlarını düzeltin

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın.

    C:\Windows\System32\Drivers\etc\

    C : sürücüsü sistem sürücüsü değilse sürücüyü değiştirin.

  3. Bulduğunuz tüm Hosts dosyalarını sağ tıklatın ve Birlikte Aç 'ı veya 'ı tıklatın.

  4. Program listesinden Not Defteri 'ni çift tıklatın.

    Sistem dosyasının içeriği bu pencere gibi görünebilir:

  5. Sistem dosyanızda, "127.0.0.1 localhost" satırı dışında başında # olmayan tüm satırları silin.

  6. Dosya menüsünden Kaydet 'i seçin.

  7. İnternet bağlantınızın olup olmadığını kontrol edin.

ADIM 4

Norton Power Eraser'ı indirin ve bir tarama yapın (Windows 10/8/7 için)

  1. Norton Power Eraser aracını indirin.

  2. Tarayıcınızda İndirilenler penceresini açmak için Ctrl + J tuşuna basın ve NPE.exe dosyasına çift tıklayın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et 'i tıklatın.

  3. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklayın.

    Lisans sözleşmesini zaten kabul ettiyseniz, bir daha size sorulmayacak.

    Norton Power Eraser yeni sürüm arar ve yeni sürüm mevcutsa otomatik olarak indirir.

  4. Norton Power Eraser penceresinde, Tam Sistem Taraması 'nı seçin ve Şimdi çalıştır 'ı tıklayın.

  5. Kök Araç Seti taramasını dahil etmek istiyorsanız, Ayarlar 'ı tıklayın ve Tarama ve Günlük Ayarları altında, Kök Araç Seti taramasını dahil et (bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir) seçeneğine basın ve Uygula öğesini tıklayın.

  6. Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın.

    Tarama işleminin tamamlanmasını bekleyin. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Tarama herhangi bir tehdit tespit etti mi?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20100815103914EN
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 05/03/2021