Diğer ürünler

İstenmeyen pop-up'ları veya site yönlendirmelerini kaldırma

Bu sorun bir tarayıcı ele geçiriciden kaynaklanabilir. Bir tarayıcı ele geçiricisi, tarayıcınızın ayarlarını değiştirmek için tasarlanmış bir kötü amaçlı program türüdür. Şu durumlarla karşılaşabilirsiniz:

  • Aramanız farklı web sitelerine yönlendiriliyor

  • Ana sayfanız veya arama motorunuz izniniz olmadan değiştirilmiş

  • Web sayfaları yavaş yükleniyor

  • Web tarayıcınızda yüklemediğiniz birden fazla araç çubuğu görüyorsunuz

  • Birden çok açılır pencere reklam uyarısı alıyorsunuz

Sizi üçüncü taraf destek sitesine yönlendiren bir açılıp pencere görüyorsanız veya dolandırıcılıkla karşılaştığınızı düşünüyorsanız Teknik destek dolandırıcılıkları ve aygıtlarınızı koruma yolları makalesini okuyun.

Norton Power Eraser'ı Çalıştırma - İstenmeyen Uygulama Taraması

  1. Norton Power Eraser aracını indirin.

  2. Kaydet 'i tıklatın.

  3. Konum olarak Masaüstü'nü seçin ve ardından Kaydet 'i tıklatın.

  4. Norton Power Eraser'ı çalıştırmak için NPE.exe dosyasını çift tıklatın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et 'i tıklatın.

  5. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  6. Norton Power Eraser penceresinde İstenmeyen Uygulama Taraması simgesini tıklatın.

    Norton Power Eraser taramayı tamamladığında, sonuçlar İstenmeyen Uygulamalar Taraması Tamamlandı penceresinde görüntülenir.

  7. İstenmeyen Uygulamalar Taraması Tamamlandı penceresinde, istenmeyen uygulamanın veya araç çubuğunun yanındaki Kaldır 'ı tıklatın.

  8. Ekrandaki talimatları uygulayın.

  9. Kaldırma işlemi tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Norton Power Eraser istenmeyen araç çubuklarını kaldırmazsa, Denetim Masası'nda Program Ekle/Kaldır veya Program Kaldır'ı kullanarak el ile kaldırın. Reklam yazılımı genellikle tarayıcınıza yeni bir araç çubuğu yükler ve üçüncü taraf bir arama motoruna ayarlayarak varsayılan arama motorunuzu değiştirir. Tarayıcınıza bağlı olarak, istenmeyen araç çubuklarını ve arama motorlarını tamamen kaldırmak için tarayıcı ayarlarını sıfırlayın.

Norton Power Eraser taramasını çalıştırma

  1. NPE.exe dosyasını çift tıklatarak Norton Power Eraser'ı çalıştırın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et 'i tıklatın.

  2. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  3. Norton Power Eraser penceresinde Riskleri Tara simgesini tıklatın.

  4. Varsayılan olarak Norton Power Eraser Kök Araç Seti taraması gerçekleştirir ve bu, sistemin yeniden başlatılmasını gerektirir. Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın. Kök Araç Seti taramasının eklenmesini istemiyorsanız, Ayarlar 'a gidin ve Kök Araç Seti taraması ekle seçeneğinin işaretini kaldırın (bu işlem bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirir).

  5. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra tarama otomatik olarak başlar. Ekrandaki talimatları uygulayın.

    Tarama işleminin tamamlanmasını bekleyin.

Norton Power Eraser herhangi bir tehdit tespit etti mi?

Video

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

ADIM 1

Check for incorrect DNS settings

  1. Press the Windows + R keys to open the Run dialog box.

  2. Type in the following text, and then press Enter.

    control

  3. Click the Network and Internet icon, and then click Network and Sharing Center. In the left pane, click Change adapter settings.

    On Windows XP: Double-click the Network Connections icon.

  4. Right-click the network adapter that is currently active, and then click Properties.

    If the User Account Control prompt appears, click Yes or Continue.

  5. In the Network Connection Properties window, under "This connection uses the following items", click Internet Protocol (TCP/IP) or Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

  6. Click Properties.

  7. In the Internet Protocol (TCP/IP) Properties window, on the General tab, check the DNS server settings.

    • If Use the following DNS server addresses radio button is selected, check the server addresses. Make sure that the DNS server addresses displayed are the same that are provided to you by your Internet service provider or your network administrator.

    • If the DNS server address starts with 85.255.11x.x, then it is more likely that the DNS cache has been poisoned as the result of a Pharming attack.

ADIM 2

Fix incorrect Windows host file settings

  1. Press the Windows + R keys to open the Run dialog box.

  2. Type in the following text, and then press Enter.

    C:\Windows\System32\Drivers\etc

    Replace the drive letter if C : drive is not the system drive.

  3. For each Hosts file that you find, right-click the file, and then click Open With or Open.

  4. Double-click Notepad from the list of programs.

  5. Remove any line that appears in your hosts file without an # at the beginning, apart from the "127.0.0.1 localhost" line.

  6. On the File menu, select Save.

  7. Check if you can access the Internet.

ADIM 3

Fix incorrect proxy settings

    If you have not configured your computer to use proxy for the Internet connection, you can skip this Step.

  1. Start Internet Explorer.

  2. On the Tools menu, select Internet Options.

  3. On the Connections tab, click LAN Settings.

  4. Verify that your proxy settings are correct. Do one of the following:

    If the proxy settings are incorrect, make sure that you enter the correct proxy settings.

    If the proxy settings are correct, temporarily disable the proxy. Uncheck Use a proxy server for your LAN.

  5. Click OK.

  6. In the Internet Options window, click Apply > OK.

ADIM 4

Uninstall or disable unknown toolbars

    If you want to completely remove a toolbar, you can use Add/Remove Programs or Uninstall a Program in the Control Panel.

  1. Start Internet Explorer.

  2. On the Tools menu, click Manage Add-ons.

  3. If you find any unknown toolbar that is listed, select the toolbar, and then click Disable.

  4. Click Close.

  5. If the issue persists, go to Step 5.

ADIM 5

Run a scan using Norton Power Eraser

  1. Download NPE from: http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NPE/1055/NPE.exe

  2. Save the file to Windows desktop.

  3. Open the windows run dialog (Windows key+R).

  4. Drag and drop NPE.exe into the run box, this will automatically populate it with the full path Add the following switch to the end of the line:

    /VSS 111

    The run line should look like:

    "C:\Documents and Settings\user_name\Desktop\NPE.exe" /VSS 111

  5. Click OK.

  6. Run a scan.

  7. If the scan comes clean, go to Step 6.

ADIM 6

Run a scan using Norton Bootable Recovery Tool

  1. Download NBRT.

  2. Create a bootable DVD or USB and run a scan.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20100811171926EN
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 19/07/2019