Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Norton hesabı parolası sıfırlama e-postalarını alma sorunlarını çözme
Parola sıfırlama e-postasını almazsanız, bunun birkaç nedeni olabilir. E-posta adresinizde bir yazım hatası, ağ sorunları, e-posta sağlayıcınızın mesajları geçici olarak engellemesi veya e-postanın istenmeyen posta klasörünüze filtrelenmesi olası sorunlardan bazılarıdır.
Yaygın sorunları giderme
- E-posta adresinizi doğrulayın: Sıfırlama işlemi sırasında sağladığınız e-posta adresinde yazım hatası olmadığından emin olun.
- İstenmeyen posta veya önemsiz dosya klasörünüzü kontrol edin: Bazen, sıfırlama e-postaları yanlışlıkla istenmeyen e-posta olarak işaretlenebilir. Norton'dan gelen parola sıfırlama e-postaları aşağıdaki ayrıntılara sahiptir:
- Kimden: no-reply@mylogin.norton.com
- Konu: Hesap parolanızı sıfırlama
- Otomatik sekme filtrelemeyi kontrol edin (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- Gmail'de, sıfırlama e-postalarını Promosyonlar, Sosyal veya Güncellemeler sekmeleri altında ya da Birincil gelen kutunuz yerine Tüm Postalar'da arayın.
- Outlook/Hotmail/Live.com üzerinde, e-posta Odaklanmış gelen kutusunda değilse, Diğer gelen kutusunu kontrol edin ve gelecekteki e-postaların ana gelen kutunuza ulaşmasını sağlamak için no-reply@mylogin.norton.com adresini kişilerinize ekleyin.
- Farklı bir ağ deneyin: Bazen, ağ kısıtlamaları (özellikle kurumsal veya okul ağlarında) belirli e-postaları engelleyebilir.
- E-posta filtreleme kurallarını kontrol edin: E-posta hesabınızdaki özel filtreler veya kurallar, gelen e-postaları yönlendirebilir veya engelleyebilir.
- Bekleyin ve tekrar deneyin: E-posta sağlayıcınız gecikmeler yaşıyor olabilir. Birkaç dakika sonra sıfırlama e-postalarını göndermeyi deneyin.
- Depolamanızı gözden geçirin: E-posta hizmet sağlayıcısı genellikle sınırlı miktarda depolama alanı sağlar. Hesabınız doluysa, yeni e-postalar alamayacaksınız. Depolama kullanımınızı e-posta ayarlarınızda kontrol edebilirsiniz.
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Norton Destek ile iletişime geçin.
LifeLock Aile Planı sorunlarını giderme
LifeLock Aile Planı üyesiyseniz ve oturum açamıyor veya parola sıfırlama e-postasını alamıyorsanız, hesap kurulumunuz hâlâ beklemede. Kurulum tamamlanana kadar oturum açma girişimleri başarısız olacak ve parola sıfırlama e-postaları teslim edilmeyecektir.
Hesap ayarlarınızı tamamlamak için, kullanıcı türünüze göre aşağıdaki ilgili adımları izleyin:
Bir aile planı kapsamında birincil kullanıcıysanız
- Norton veya LifeLock Sipariş Onayı e-postanızı açın.
- Başla'yı seçin.
- Kimliğinizi doğrulamak ve özelliklerinizi ayarlamak için bir hesap oluşturmak üzere adımları izleyin.
Bir aile planı kapsamında ikincil bir kullanıcıysanız
- Hoş geldiniz e-postanızı konu satırı ile açın: Kimlik korumanız artık etkin.
- Hesabımı Oluştur öğesini seçin.
- Kimliğinizi doğrulamak ve özelliklerinizi ayarlamak için bir hesap oluşturmak üzere adımları izleyin.
Kayıtlı e-posta adresinize erişiminizi kaybettiğinizde oturum açma sorunlarını giderin.
Kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız, Norton güvenli bir şekilde oturum açmanız için farklı yollar sunar. Bu seçenekler, yalnızca geçerli bir cep telefonu numarası kaydettiyseniz veya Google, Apple ya da Microsoft gibi üçüncü taraf oturum açma bağlantısı yaptıysanız kullanılabilir.
Seçenek 1: Bana bir kod gönder (Tek kullanımlık şifre)
- https://my.Norton.com adresine gidin ve Giriş Yap'ı tıkla.
- Kullanıcı adınızı veya e-postanızı girin.
- Parolanızı girmek yerine Bana bir kod gönder'e tıklayın.
- Teslimat seçenekleri ekranında Kayıtlı telefon numaranıza SMS gönder seçeneğini seçin.
- Kayıtlı telefon numaranızı girin ve Devam'a tıklayın.
- Telefonunuzu şifre için kontrol edin ve oturum açma işlemini tamamlamak için şifreyi girin.
- Oturum açtıktan sonra, e-posta adresinizi veya diğer hesap ayrıntılarınızı güncellemek için Hesap Ayarları'na gidin.
Seçenek 2: Üçüncü taraf bir hesap kullanın (Google, Apple veya Microsoft)
- https://my.Norton.com adresine gidin ve Giriş Yap öğesine tıklayın.
- Daha önce Norton hesabınıza bağladığınız hesaba bağlı olarak Google, Apple veya Microsoft ile oturum aç seçeneğini seçin.
- Oturum açtıktan sonra, e-posta adresinizi veya diğer hesap ayrıntılarınızı güncellemek için Hesap Ayarları'na gidin.
Son değişiklik tarihi: 12/08/2025
Bu makale yardımcı oldu mu?