Geçersiz sunucu sertifikaları hakkında e-posta istemci uyarılarını sorun giderme

Geçersiz e-posta sunucu sertifikaları hakkındaki uyarıları durdurmak için aşağıdaki adımları izleyin. Önce E-posta Koruması sertifikasını dışa aktarmalı, ardından e-posta istemcinizin sertifika deposuna içe aktarmalısınız.

E-posta Koruması sertifikasını dışa aktar

1. Klavye üzerinde Windows logosu tuşuna ve E tuşuna aynı anda basarak Windows Gezgini'ni açın.
2. Aşağıdaki konuma gidin:
   C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/
   

   ProgramData klasörü gizli görünebilir. Gizli dosyaları ve klasörleri görüntülemek için aşağıdaki makaleye bakın: Microsoft Destek > Windows'ta Dosya Gezgini.

3. Aşağıdaki sertifika dosyasını bulun:
   wscert.der
4. Dosyayı masaüstünüze kopyalayın ve kaydedin.

E-posta Koruması sertifikası dışa aktarıldı. E-posta istemcinize aktarmak için aşağıdaki talimatları izleyin.

E-posta Koruması sertifikasını e-posta istemcinize içe aktarın

1. Mozilla Thunderbird'da, menü simgesine (üç çizgi) tıklayın > Ayarlar.
2. Sol panelde Gizlilik ve Güvenlik seçeneğini belirleyin.
3. Sertifikalar bölümüne kadar aşağı kaydırın ve Sertifikaları Yönet'e tıklayın.
4. Yetkililer sekmesinde, İçe Aktar’a tıklayın.
5. Masaüstünüzde kaydettiğiniz wscert.der dosyasını bulun, dosyayı seçin ve ardından Aç’a tıklayın.
6. Görünen uyarıda, Bu CA'ya web sitelerini tanımlama konusunda güven kutusunu işaretleyin ve Tamam'a tıklayın.
7. Sertifika Yöneticisi ekranı tekrar görüntülendiğinde, Sunucular sekmesine tıklayın.
8. Norton Email Protection için bir giriş olmadığından emin olun. Bir giriş varsa, Sunucular sekmesinde Norton E-posta Koruması ile bağlantılı tüm sertifikaları silin. Sonra değişiklikleri kaydetmek için Tamam'a tıklayın.

Norton'dan E-posta Koruma sertifikası artık Mozilla Thunderbird'e aktarıldı.

Microsoft Outlook'ta sertifika uyarıları veya hataları görürseniz, Norton uygulamanızı yeniden yüklemenizi öneririz:

1. Norton uygulamanızı kaldırmak için Windows için Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını kullanın. Gelişmiş Seçenekler menüsünden Yalnızca Kaldır'ı seçin. Ayrıntılı talimatlar için şu adımları izleyin: Norton Remove and Reinstall aracını Windows için indirip çalıştırın.
2. Norton uygulamanızı yeniden yüklemeden önce Microsoft Outlook'u açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin:
   • Sorun hala devam ediyorsa, muhtemelen Norton'dan kaynaklanmıyordur. Bu durumda, Outlook'taki e-posta hesabı ayarlarını kontrol edin ve e-posta sağlayıcınızın talimatlarına göre doğru yapılandırıldıklarından emin olun.
   • Sorun oluşmazsa, sonraki adıma geçin ve Norton uygulamasını yeniden yükleyin.
3. Norton uygulamanızı yeniden yükleyin.
4. Windows cihazınızı tekrar başlatın.

Norton uygulamanız yeniden yüklendikten sonra Microsoft Outlook'u açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.