Diğer ürünler

Mac için Norton ürünümü yüklerken, "Bilgisayarınızda uyumsuz bir güvenlik yazılımının yüklü olduğunu saptadık. Lütfen …"

Bu sorunu gidermek için Mac'inizde yüklü herhangi bir üçüncü taraf güvenlik yazılımını kaldırın. Sorun devam ederse, güvenlik yazılımından kalanları kaldırmak için bir kaldırma aracı çalıştırın.

ADIM 1

Üçüncü taraf güvenlik yazılımını kaldırma

  1. Finder 'a girmek için Dock'taki Finder simgesini tıklatın.

  2. Menü çubuğunda Git > Uygulamalar 'ı tıklatın.

  3. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Uygulama, klasörde değilse veya uygun bir kaldırıcıyı yoksa, uygulamayı Uygulamalar klasöründen Çöp Kutusuna sürükleyin ve ardından Bulucu > Çöp Kutusunu Boşalt 'ı seçin.

    • Uygulama bir klasördeyse, bir Kaldırıcıyı kontrol etmek için uygulamanın klasörünü açın. Uygulamayı Kaldır veya Uygulama Kaldırıcı görürseniz çift tıklayın.

      Uygulamayı kaldırmak için ekran talimatlarını uygulayın.

  4. Kaldırma işlemini tamamladıktan sonra Mac'inizi yeniden başlatın ve Norton'u yükleyin.

    Sorun devam ederse, 2. adıma gidin ve RemoveCompetitiveProducts aracını çalıştırın.

ADIM 2

RemoveCompetitiveProducts aracını indirin ve çalıştırın

  1. RemoveCompetitiveProducts aracını indirin.

    Başka bir yere kaydetmediyseniz, dosya İndirmeler klasörüne indirilir.

  2. Finder 'a girmek için Dock'taki Finder simgesini tıklatın.

  3. Menü çubuğunda, Git > İndirmeler 'i tıklatarak İndirmeler klasörüne gidin.

  4. Çıkarmak için İndirilenler klasöründe RemoveCompetitiveProducts.zip dosyasına çift tıklayın.

    Safari kullanıyorsanız, dosya indirildikten sonra otomatik olarak çıkarılır. Terminaldeki dosyayı açmak için 5. satıra geçin.

  5. İndirilenler klasöründe, kontrol tuşuna basarak RemoveCompetitiveProducts.command dosyasına tıklatın ve ardından Birlikte Aç > Terminal (varsayılan) seçeneğine tıklayın.

  6. Aracın bilinmeyen bir geliştiriciden olduğunu söyleyen bir mesaj görürseniz, devam etmek için 'a tıklayın.

  7. Terminal penceresinde, kimlik doğrulaması için yönetici parolanızı girin ve ardından geri dön düğmesini tıklatın. Parolanızı yazdığınızda karakterler görünmez.

    Araç, üçüncü taraf güvenlik yazılımını ve kalıntılarını kaldırmayı tamamladıktan sonra "Rakip Norton Ürünü başarıyla kaldırıldı" mesajı görüntülenecektir.

  8. Tüm programlardan çıkın ve Mac'inizi yeniden başlatın.

    Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra Norton ürününüzü yeniden yükleyin.

Mac'te üçüncü taraf bir güvenlik yazılımını kaldırma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki destek bağlantılarına göz atın:

Üçüncü taraf güvenlik ürünlerini bilgisayarınızdan kaldırma ile ilgili daha fazla yardıma gerek duyarsanız ilgili ürün teknik desteği ile iletişim kurun.

Bu belgelerin konumu, önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. NortonLifeLock bu bağlantıları yalnızca kolaylık sağlamak için sunmaktadır. Bu bağlantıların dahil edilmesi, NortonLifeLock'un bu sitelerin içeriğini desteklediği, önerdiği veya sorumluluğunu kabul ettiği anlamına gelmez.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v117583483
İşletim Sistemi: Android, iOS
Son değişiklik tarihi: 03/03/2020