Diğer ürünler

İleti: "Geçersiz Ürün Anahtarı"

Bu hata, ürün anahtarı yanlış yazıldığında veya ürün anahtarı farklı bir ürün ve sürüme aitse görüntülenir.

Anahtarınızın doğru yazıldığından emin olun

Ürün anahtarınızı yeniden yazın. Tam olarak göründüğü gibi yazmaya çok dikkat edin. Ürün anahtarınız alfabetik ve sayısal karakterlerin karışımından oluşur. Herhangi bir özel karakter içermez.

Çevrimiçi olarak veya yerel bir perakende mağazasından kutulu bir ürün satın aldıysanız, ürün anahtarınız ya kutunun içinde ya da kutudaki bir kartın üzerinde basılmış olarak bulunur.

Sorun devam ederse, şu çözümleri deneyin,

Doğru ürünü indirin ve yükleyin.

Doğru ürün üzerindeki ürün anahtarınızı girdiğinizi doğrulayın. Hesabınıza kayıtlı ürünün son sürümünü indirmek ve yüklemek için bkz. Norton cihaz güvenliğinizi indirme ve yükleme.

Doğru Norton hesabında oturum açın

Birden fazla hesabınız varsa girdiğiniz ürün anahtarınızın oturum açtığınız hesaba kayıtlı olduğunu doğrulayın.

Hesabınıza giriş yapın, girdiğiniz ürün anahtarının Aboneliğim sayfasında mevcut olduğunu doğrulayın.

Norton ürününüzü en son sürümüne güncelleyin

  1. Norton Güncelleme Merkezi'ne gidin.

  2. Beni Şimdi Güncelle 'yi tıklatın.

    İndirme otomatik olarak başlamazsa, programı manuel olarak indirin.

  3. Norton ürününüzü en son sürüme güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin. En son sürüm yüklendikten sonra, ürün anahtarını kullanarak etkinleştirin.

Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate

  1. Hesabınıza giriş yapın.

  2. Aboneliğim sayfasında aşağı kaydırın, Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate altında ürün anahtarını bulabilirsiniz.

    Ürün anahtarını yazın veya kopyalayın.

  3. Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate'i açın.

  4. Şimdi Etkinleştir 'i tıklatın.

  5. Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate ürün anahtarını girin ve Şimdi etkinleştir 'e tıklayın.

    Etkinleştirme sırasında bir hata görürseniz girdiğiniz ürün anahtarının yanlış olması veya farklı bir ürüne ait olması muhtemeldir. Ürün anahtarını doğru girip girmediğinizi kontrol edin ve tekrar etkinleştirmeyi deneyin.

Ürün anahtarını girerken sık karşılaşılan hatalar

  • Ürün anahtarındaki boşluklar hataya neden olur.

  • Kullandığınız belirli bir ürün için lisans bilgilerini girdiğinizden emin olun. Bir Norton ürünü için lisans bilgileri başka bir ürün ile değiştirilemez.

    Örneğin, Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate'ı etkinleştirmek için Norton cihaz güvenliği ürününüzün ürün anahtarını kullanamazsınız. Norton Utilities Premium veya Norton Utilities Ultimate ürün anahtarını https://my.norton.com/extspa/account/subscriptions hesabınızınAboneliğim sayfasında bulabilirsiniz.

  • Hala yanlış veya geçersiz lisans bilgilerini gösteren bir mesaj görüyorsanız lisans bilgilerini tam olarak gösterildiği gibi yazdığınızdan emin olun.

    Bazı karakterler (0 sayısı ve O harfi gibi) çok benzer görünebilir. Aşağıdakileri iki kez kontrol etmeyi deneyin: O, l (küçük harf l), I (büyük harf I) harfleri ve 0 (sıfır) ile 1 (bir) sayıları.

Hala geçersiz lisans bilgisi mesajları görüyorsanız, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20090504170737EN
İşletim Sistemi: windows,mac
Son değişiklik tarihi: 02/11/2021