Diğer ürünler

iOS için Norton Family ile ilgili sorunları düzeltme

Norton Family, iOS cihazlarında çocuklarınızın web'i güvenle kullanmalarına olanak tanırken, gerektiğinde onlara rehberlik edebilmeniz için sizi etkinliklerinden haberdar eder. Çocuğunuz Norton Family ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsa, olası nedenleri ve temel sorun giderme adımlarını öğrenmek için aşağıdaki bilgileri kullanın.

Çocuğumun iOS cihazında yüklü uygulamalar kayboluyor

Çocuğunuzun iOS cihazı engellenmiş saatlerdeyken veya Hemen Kilitle özellikliğini tetiklediğinizde Norton Family, Norton Family uygulaması da dahil olmak üzere Safari, iTunes Store, Uygulama Mağazası ve Kamera gibi yüklü uygulamaları gizler. Android'in aksine, çocuğunuzun iOS cihazını tamamen kilitlemez. Engellenmiş saatler sona erdiğinde veya cihazın kilidini açtığınızda, çocuğunuz tüm gizli uygulamaları geri alır. Uygulamalar alfabetik olarak yeniden düzenlenebilir. Bu durumun normal olduğunu ve uygulamaların silinmediği çocuğunuza anlatın. Ayrıca, çocuğunuzu uygulamaları klasörlerde gruplamamaları gerektiği konusunda bilgilendirin.

Engellenmiş saatlerden veya kilit açıldıktan sonra dahi uygulama görünmüyor

Bu sorun bazı ağ sorunları nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapın:

  1. Norton hesabınıza giriş yapın.

  2. Cihazında sorun olan çocuğu seçin.

  3. Önce Çocuğun cihazını kilitleme seçeneğine, ardından Kilitle 'yi tıklatın.

  4. Önce Çocuğun cihazının kilidini aç seçeneğine, ardından Kilidi aç 'ı tıklatın.

Bazı denetim özellikleri çocuğumun iOS cihazında çalışmıyor

Bazı ev kurallarının doğru işlemediğini veya çocuğunuzun engellenen içeriğe erişebildiğini düşünüyorsanız aşağıdakilerden emin olun:

  • Norton Family uygulamasından en iyi şekilde faydalanmak için çocuğunuzun iOS cihazında belirli özellikleri kurmuş olmalısınız.

  • Çocuğunuzun yaşına göre kısıtlama seviyesini belirlemiş olmalısınız.

  • Çocuğunuz Norton Family gözetimi için gerekli ayarlardan herhangi biriyle oynamamış olmalıdır.

    Çocuğunuzun bu tür etkinliklerini görüntülemek için ebeveynler için Norton web sitesini veya Norton Family uygulamasını kullanabilirsiniz. Bir Android cihaz kullanıyorsanız ebeveyn uygulama bildirimlerini etkinleştirerek zaman gözetimi ve içerikle oynama hakkında anında bildirim alabilirsiniz.

  • Çocuğunuz çevrimiçi etkinlikleri için sadece Norton Family tarayıcısını kullanmalıdır.

  • Ev kuralı açılmış ve gerekli ayarlarla yapılandırılmış olmalıdır.

Çocuğumun cihazına profil yüklerken sorun yaşıyorum

Cihaza yüklü bir profiliniz varsa, bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve çözüm için Profil kurulum sorunlarını çözme bölümüne bakabilirsiniz.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v131388548
İşletim Sistemi: Windows, Android, iOS
Son değişiklik tarihi: 19/06/2019