Diğer ürünler

Norton hesabınızı kurtarma

Kullanıcı adınızı veya parolanızı unuttuysanız, geri alabilir ve hesabınız için yeni bir parola belirleyebilirsiniz.

Eski e-postanıza erişiminiz yoksa veya parola sıfırlama e-postasını almadıysanız, yardım için Müşteri Hizmetleri ve Desteği ile iletişim kurun.

Oturum açmak için kullandığınız kullanıcı adınızı geri alma

  1. Tarayıcınızı açın ve oturum aç sayfasına gidin.

  2. Şuraya tıklayın: Kullanıcı adınızı mı unuttunuz? bağlantısını tıklatın.

  3. E-posta adresinizi girin. Girdiğiniz e-posta adresinin, ürünü satın alırken veya hesabı oluştururken kullandığınız e-posta ile aynı olduğuna emin olun.

  4. Devam 'a tıklayın.

  5. Kullanıcı adınızı öğrenmek için aldığınız e-postayı açın.

Hesap parolanızı sıfırlama

  1. Tarayıcınızı açın ve Parolamı Unuttumsayfasına gidin.

  2. E-posta adresinizi girin. Girdiğiniz e-posta adresinin, ürünü satın alırken veya hesabı oluştururken kullandığınız e-posta ile aynı olduğuna emin olun.

  3. Devam 'a tıklayın.

    Norton, e-posta adresinize parola sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta gönderir.

    Birkaç dakika içinde parola sıfırlama e-postası almazsanız spam veya istenmeyen ileti klasörünü kontrol edin. Bu e-posta adresinde hesap yoksa, bir kurtarma e-postası alamayabilirsiniz. Norton'dan gelen parola kurtarma e-postaları aşağıdaki ayrıntılara sahiptir:

    • Kimden : no-reply@nortonlifelock.com.

    • Konu : NortonLifeLock parolanızı sıfırlama

  4. E-postayı açın ve Parolamı Sıfırla düğmesine tıklayın.

    E-posta hesabınız etkin değilse, Üye Hizmetleri ve Desteği adresinde bizimle iletişime geçin.

  5. Hesabınız için yeni bir parola girin.

  6. Parolayı Güncelle 'ye tıklayın.

  7. Hesabınıza erişmek için Devam 'a tıklayın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v55260946
İşletim Sistemi: Mac OS X, Windows
Son değişiklik tarihi: 19/07/2021