Norton hesabınızı kurtarma

Norton kullanıcı adınızı veya parolanızı unutursanız, bu makale hesabınıza yeniden erişim sağlamak için adımları açıklar. Alternatif oturum açma yöntemlerini kullanma talimatlarını ve bunlar mevcut değilse parolanızı sıfırlama veya kullanıcı adınızı alma için ayrıntılı talimatları sağlar.

Alternatif oturum açma yöntemlerini deneyin

Parolanızı sıfırlamadan veya kullanıcı adınızı geri almadan önce, alternatif bir yöntem kullanarak oturum açıp açamayacağınızı kontrol edin.

1. Norton Güvenli Oturum Açma web sayfasına gidin.
2. İlgili seçeneklerden birini seçin:
• Google ile oturum aç
• Apple ile oturum aç
• Microsoft ile oturum açın
3. Alternatif olarak, kimliğinizi doğrulamak ve oturum açmak için e-posta veya SMS ile Tek Kullanımlık Şifre (OTP) almak üzere Tek kullanımlık şifre isteyin seçeneğine tıklayın.

Hesap parolanızı sıfırlama

Parolanızı unuttuysanız:

1. Parolanızı Sıfırlayın web sayfasına gidin.

2. Satın alma işleminizi yapmak veya hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresini girin.

3. Devam'a tıklayın.

   E-posta adresi bir hesapla ilişkilendirilmişse, Norton size parola sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta gönderir.

   Parola sıfırlama e-postasını gelen kutunuzda görmüyorsanız, spam veya önemsiz klasörlerinizi kontrol edin. Norton'dan gelen parola kurtarma e-postaları aşağıdaki ayrıntılara sahiptir:

   • Kimden: no-reply@mylogin.norton.com.

   • Konu: Hesap parolanızı sıfırlama

4. E-postayı açın ve Parolamı Sıfırla düğmesine tıklayın.

   Parola sıfırlama e-postasını almadıysanız, aşağıdaki makaleye bakın: Norton hesabı parolası sıfırlama e-postalarını alma sorunlarını çözme. E-posta hesabınız etkin değilse, Norton Destek ile iletişime geçin.

5. Hesabınız için yeni bir parola oluşturun.

   Parolanız büyük/küçük harf duyarlı olmalı, 8 karakter veya daha uzun olmalı ve en az bir büyük harf, bir küçük harf, bir sayı ve bir sembol içermelidir.

6. Norton hesabınızın parolası sıfırlandı.

Kullanıcı adınızı geri alın

Kullanıcı adınızı unuttuysanız:

1. Kullanıcı Adını Unuttum Web sayfasına gidin.

2. Satın alma işleminizi yapmak veya hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresini girin.

3. Devam öğesine tıklayın.
   E-posta adresiyle ilişkili bir hesap varsa, Norton size bir e-posta gönderir. E-postada verilen talimatları izleyin. 

4. Norton hesabınızın kullanıcı adı geri alındı.