Diğer ürünler

Mac için Norton'u açma sorunlarını çözme

Bu sorunu çözmek için tüm açık uygulamaları kapatın ve ardından Mac'inizi yeniden başlatın.

Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, RemoveSymantecMacFiles aracını kullanarak Norton'unuzu kaldırın ve yeniden yükleyin.

RemoveSymantecMacFiles, sizin oluşturduklarınız da dahil olmak üzere Norton yükleyicileri tarafından oluşturulan tüm klasörleri ve bu klasörlerin içindeki tüm dosyaları kaldırır.

ADIM 1

RemoveSymantecMacFiles aracını çalıştırıma

  1. RemoveSymantecMacFiles.zip dosyasını indirin.

  2. Finder'a girmek için Dock'taki Finder simgesini tıklatın.

  3. Menü çubuğunda, Git > İndirmeler 'i tıklatarak İndirmeler klasörüne gidin.

  4. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Dosyayı Safari tarayıcısını kullanarak indirdiyseniz, RemoveSymantecMacFiles klasörünü açın.

    • Dosyayı Mozilla Firefox veya Google Chrome tarayıcılarını kullanarak indirdiyseniz, RemoveSymantecMacFiles.zip dosyasına çift tıklatarak genişletin ve ardından RemoveSymantecMacFiles klasörünü açın.

  5. RemoveSymantecMacFiles klasöründe, kontrol tuşuna basarak RemoveSymantecMacFiles.command dosyasına tıklatın ve ardından Birlikte aç > Terminal (varsayılan) seçeneğini tıklatın.

    Bu aracı çalıştırmak için Mac'inize, parolası boş olmayan bir Yönetici hesabıyla oturum açmış olmalısınız.

  6. Aracın bilinmeyen bir geliştiriciden olduğunu söyleyen bir mesaj görürseniz, devam etmek için 'a tıklayın.

  7. Terminal penceresinde, yönetici parolanızı girin ve ardından geri dön düğmesini tıklatın.

    Parolanızı yazdığınızda karakterler görünmez.

  8. Tüm Symantec dosyalarını ve klasörlerini kaldırmak için 1 yazın.

    Hiçbir dosyayı kaldırmadan RemoveSymantecMacFiles'dan çıkmak istiyorsanız 2 yazın.

  9. Return 'e basın.

    RemoveSymantecMacFiles, tüm Symantec dosyalarını kaldırır.

  10. RemoveSymantecMacFiles aracı Symantec dosyalarını kaldırmayı tamamladığında, Terminal penceresinde y yazın ve ardından Mac'inizi yeniden başlatmak için geri dön düğmesini tıklatın.

    Geri dön düğmesini tıklatmadan önce, diğer açık uygulamalardaki çalışmalarınızı kaydetmeyi unutmayın.

ADIM 2

Norton'u yükleme

  1. Norton'da Oturum Aç.

  2. Norton'da oturum açmadıysanız, oturum açmanız istenecektir. Norton için e-posta adresinizi ve parolanızı yazıp Oturum Aç 'ı tıklatın.

  3. Başlangıç penceresinde, Norton'u İndir 'e tıklayın.

  4. Kabul Et ve İndir 'i tıklatın.

  5. Setup.zip dosyasını kaydedip açmak için Tamam 'ı tıklatın.

  6. İndirme işlemi tamamlanınca, Norton ürünü yükleyicisini çift tıklatın.

  7. Yüklemeye başlamak için Kabul Et ve Yükle 'yi tıklatın.

  8. Norton Community Watch'a katılma mesajı görürseniz Şimdi Katıl'a tıklayın.

    Norton Community Watch'a katılmak istemiyorsanız Belki Sonra'ya tıklayın. Bilgi için, gelen pencerede Daha Fazla Bilgi Alın'ı tıklayın.

  9. Bir bilgi istemi gördüğünüzde, yönetici hesap parolanızı yazın ve ardından Kurulum Yardımcısı 'nı tıklatın.

    macOS 10.13.x veya sonraki sürümlerde kurulum sırasında, güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak "Sistem yazılımının yüklenmesi engellendi..." mesajını görebilirsiniz. Devam etmek için İzin ver 'e tıklayın. Mac'inizde kimlik doğrulaması gerektiren birden fazla yazılım yüklüyse, Symantec'i seçin ve Tamam'ı tıklayın.

  10. Yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  11. Yükleme Başarılı penceresinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın.

    Yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Teşekkür ederiz!

Norton Destek'i kullandığınız için teşekkür ederiz.

< Geri

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v105332768_EndUserProfile_tr_tk
İşletim Sistemi: Mac OS X
Son değişiklik tarihi: 12/02/2019