Offer for existing members: Upgrade for Free*
Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.
Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS
Norton yıllık ve aylık abonelik iadeleri
Hizmetlerimizin çoğu, müşterilerimizin hizmetlerinde aksamaları önlemesine yardımcı olmak için otomatik olarak yenilenen abonelikler şeklinde sunulmaktadır. Otomatik olarak yenilenen bir abonelik ile, sona erme tarihleri konusunda endişelenmenize gerek kalmadan hizmetinize sürekli erişiminiz olur.
Otomatik olarak yenilenen aboneliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Otomatik olarak yenilenen aboneliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin bölümünü okuyun.
Yıllık abonelikler: Norton yıllık abonelikleri 60 Günlük Para İade Garantisi içerir. Norton yıllık aboneliğin satın alınma tarihinden itibaren 60 gün içinde talep edilmesi durumunda, 60 günlük Para İade Garantisi kapsamında tam geri ödeme yapılabilir. Tahsil edildikten sonraki 60 gün içinde talep edilirse, her yıllık yenileme ücreti de tam olarak geri ödenebilir. Ücretsiz denemeden sonra yıllık ücretli abonelik için, ücretlendirildikten sonraki 60 gün içinde tam para iadesi talep edebilirsiniz. Tahsil edildikten sonraki 60 gün içinde talep edilirse, takip eden yıllık yenileme ücretleri de tam olarak geri ödenebilir.
Aylık abonelikler: Aylık aboneliğiniz varsa, satın aldıktan sonraki 14 gün içinde sözleşmenizi iptal edebilir ve tam para iadesi talep edebilirsiniz. Takip eden aylık yenilemeler ücret iadesi için uygun değildir. Ücretsiz denemeden sonra aylık ücretli abonelik için, ücretlendirildikten sonraki 14 gün içinde tam para iadesi talep edebilirsiniz, takip eden aylık yenilemeler ücret iadesi için uygun değildir.
Sözleşme iptali ve iade haklarınız ile istisnalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için NortonLifeLock İptal ve İade Politikası’nın tamamını okuyun.
Para iadesi alma yönergeleri, planı satın alma şeklinize göre değişir. Satın alma işleminize göre aşağıdakilerden birini seçin:
Norton Çevrim İçi Mağazası’ndan satın alma
Norton Çevrimiçi Mağazası'ndan satın aldığınız bir abonelik için geri ödeme almak üzere bizimle buradan iletişime geçin.
Bir perakende mağazasından satın alma
Bir perakende mağazasından satın aldığınız Norton aboneliği için geri ödeme almak üzere bizimle buradan iletişime geçin.
Norton Müşteri Hizmetleri ve Destek birimi ile iletişime geçerken lütfen aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun.
- Aboneliğinizi etkinleştirmek için kullanılan Abonelik Anahtarı etiketinin fotokopisini çekin veya bir görüntüsünü yazdırın.
- Bu, satın almanızı onaylamak ve para iadesinden sonra aboneliğin kullanımını önlemek için gerekli bir adımdır.
- Çoğu abonelikte bu, satın aldığınız paketteki bir kartta veya faturada basılı olarak bulabileceğiniz 25 karakterli bir anahtardır.
- Aboneliği satın alma tarihini ve ürün için ödenen ücreti gösteren orijinal faturanın fotokopisini çekin veya bir görüntüsünü yazdırın.
Önemli Uyarı
Lisans ve Hizmetler anlaşmasına göre, para iadenizi aldıktan sonra yazılım, bir daha kullanılmaması için otomatik olarak devre dışı bırakılabilir ve çalışmaz hale gelebilir. İade ettiğiniz aboneliğin tüm Yazılım kopyalarını silmeniz gerekmektedir.İnternet servis sağlayıcıları ve telekom şirketleri gibi iş ortakları aracılığıyla yapılan satın alma
Aboneliğiniz için iş ortaklarımızdan biri aracılığıyla faturalandırıldığınızda, size para iadesi yapamayız. Lütfen Norton aboneliğiniz için sizi faturalandıran şirketle iletişime geçin.
Apple App Store, Google Play Store veya Microsoft Store’dan uygulama içi satın alma
Uygulama içi satın alma ile bir Norton planına abone olduysanız, abonelik ayarlarınızı yalnızca Apple App Store, Google Play Store veya Microsoft Store’dan iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Apple App Store, Google Play Store veya Microsoft Store'dan Norton planı uygulama içi satın alma işlemini iptal etme bölümünü okuyun.
Japonya için Para İadeleri
- AU Mağazası: Bir au mağazasından satın aldıysanız ve geri ödeme almak istiyorsanız geri ödeme için çevrim içi olarak başvurabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için au mağazası ürün iadeleri bölümünü okuyun.
- Diğer perakendeciler: Japonya'daki bir perakende mağazasından satın aldıysanız, Norton Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.
Son değişiklik tarihi: 11/27/2024
Bu makale yardımcı oldu mu?