Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN'e bağlıyken e-posta gönderilemiyor veya alınamıyor

Bazı e-posta sağlayıcıları, güvenlik nedenleriyle veya coğrafi kısıtlamalara uymak için VPN trafiğini desteklemez. VPN trafiğini engellemek, e-posta sağlayıcılarının dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemesine, hükümetlerle uyumlu kalmasına ve şüpheli oturum açma etkinliklerini tespit etmesine yardımcı olur. Bu, bazı e-posta sağlayıcılarının bilinen bir kısıtlamasıdır.

Bu durumu çözmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.

VPN protokolünü değiştirin.

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolünü değiştirmek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Masaüstünüzde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Masaüstünüzde Norton 360'ı açın.

  • Sol bölmede Gizlilik'e tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • En üstte Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne kadar aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede, Gizlilik öğesine tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360 uygulamasını açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Menü ekranında, Gizlilik bölümünün altında VPN'e dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar simgesine (dişli simgesi) dokunun.

  • Bu ekranda aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Norton Norton 360'ı açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Gizlilik bölümünün altında VPN seçeneğine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında, Gelişmiş Ayarlar öğesine dokunun ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Sorun devam ederse, farklı bir VPN bölgesine bağlanın.

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

VPN'niz \"En Hızlı Konum\" olarak ayarlanmışsa, bir bölgeyi manuel olarak seçin ve tekrar deneyin. Zaten belirli bir bölgeye bağlıysanız yakındaki farklı bir bölge seçin.

Örnekler:

  • Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz ve VPN'niz Fastest Location olarak ayarlanmışsa, Amerika Birleşik Devletleri'ni manuel olarak seçin.
  • ABD'deyseniz ve VPN zaten ABD olarak ayarlanmışsa, Kanada veya Meksika'yı deneyin.
  • Almanya'daysanız ve VPN zaten Almanya olarak ayarlanmışsa İsviçre veya Fransa'yı deneyin.

Coğrafi bölgeyi elle değiştirmek için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir Ülke veya Şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altındaki Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum ya da mevcut konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke seçin.

Norton 360'daki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke araması yapabilirsiniz.

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak üzere arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altında Aç seçeneğine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya geçerli konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Mac'te Norton 360'taki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. En alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın alt kısmında Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun, ardından VPN öğesine dokunun.

  3. Mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka (Bağlan düğmesinin altında) dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360'taki Secure VPN özelliği ayrıca bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. Alt kısımdaki VPN öğesine (ilk kutucuk) dokunun, ardından En hızlı konum veya geçerli bölge yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir bölge seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Ayrıca, bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak amacıyla arama kutusunu kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın en altında Menü'ye (ikinci kutucuk), ardından VPN'e dokunun.

  3. Norton VPN ekranında, Fastest location veya mevcut bölge (Connect düğmesinin altında) yanındaki açılır listeye dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360'daki Secure VPN özelliği ayrıca bir ülke içindeki belirli şehirlere bağlanmayı seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Sorun devam ederse, herhangi bir uygulama trafiğinin VPN'den geçmesini engellemek için Norton VPN'de Bölünmüş Tünelleme kullanın.

Bu özellik yalnızca Windows, macOS ve Android için Norton 360 ve Norton VPN ile kullanılabilir. iOS için Norton 360 veya Norton VPN kullanıyorsanız lütfen bu adımı atlayın.

 

Bölünmüş tünelleme ayarlarını düzenlemek için VPN kapalı durumda olmalıdır. Bu nedenle aşağıdaki değişiklikleri yapmadan önce VPN'nin KAPALI olduğundan emin olun.

Uygulamayı Bölünmüş Tünel ile hariç tutun

Kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Norton VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Ayarlar seçeneğine tıklayın,

    • VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümü altında Uygulamaları Düzenle öğesine tıklayın.

    • Uygulama ekle'yi tıklayın.

  3. Yeni bir Aç penceresi açılır. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulama/programın yürütülebilir dosyasına gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin:

    • Uygulamanın Masaüstü kısayoluna / Başlat menüsüne / Görev çubuğuna sağ tıklayın → Özellikler'e tıklayın.
    • Kısayol sekmesinin altında Hedef alanını arayın. Bu alan, uygulamanın tam .exe yolunu gösterir.
    • Hedef alanından tam yolu kopyalayın.
    • Aç penceresine gidin, alttaki Dosya Adı alanına yolu yapıştırın ve Aç'ı tıklatın.

  4. Kaydet düğmesine tıklayın.

  5. Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.

  6. VPN'i AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.
Bir uygulamayı hariç tutma listesinden kaldırmak için Belirli uygulamaları VPN’den hariç tut ekranında, listeden kaldırılması gereken uygulamanın yanındaki Kaldır düğmesine tıklayın.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Gizlilik öğesine tıklayın,

    • Secure VPN kutucuğunun altında Aç düğmesine tıklayın.

    • Üstteki Ayarlar sekmesine tıklayın.

    • Ayarlar ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümünün altında Uygulamaları Düzenle seçeneğine tıklayın.

    • Uygulama Ekle'yi tıklayın.

  3. Yeni bir Aç penceresi açılır. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulama/programın yürütülebilir dosyasına gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin:

    • Uygulamanın Masaüstü kısayoluna / Başlat menüsüne / Görev çubuğuna sağ tıklayın → Özellikler'e tıklayın.
    • Kısayol sekmesinin altında Hedef alanını arayın. Bu alan, uygulamanın tam .exe yolunu gösterir.
    • Hedef alanından tam yolu kopyalayın.
    • Aç penceresine gidin, alttaki Dosya Adı alanına yolu yapıştırın ve Aç'ı tıklatın.

  4. Kaydet düğmesine tıklayın.

  5. Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.

  6. VPN'i AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.
Bir uygulamayı hariç tutma listesinden kaldırmak için Belirli uygulamaları VPN’den hariç tut ekranında, listeden kaldırılması gereken uygulamanın yanındaki Kaldır öğesine tıklayın.

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Norton VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Ayarlar seçeneğine tıklayın,

    • VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümü altında Uygulamaları Düzenle öğesine tıklayın.

    • Uygulama ekle'yi tıklayın.

  3. Bir Finder penceresi açılır. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulamaya/programa gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin

    • Finder pencerelerinde Uygulamalar'a gidin (Kısayol: Shift + Command + A).
    • VPN tünelinden hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin.
    • Tamam'a tıklayın

  4. Kaydet düğmesine tıklayın.

  5. Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.

  6. VPN'i AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.
Bir uygulamayı hariç tutma listesinden kaldırmak için Belirli uygulamaları VPN’den hariç tut ekranında, listeden kaldırılması gereken uygulamanın yanındaki Kaldır düğmesine tıklayın.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Gizlilik öğesine tıklayın,

    • Secure VPN kutucuğunun altında Aç düğmesine tıklayın.

    • Üstteki Ayarlar sekmesine tıklayın.

    • Ayarlar ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümünün altında Uygulamaları Düzenle seçeneğine tıklayın.

    • Uygulama Ekle'yi tıklayın.

  3. Finder penceresi görüntülenir, bu pencerede gezinin ve VPN trafiğinden hariç tutulacak ilgili uygulamayı/programı seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin.

    • Finder pencerelerinde Uygulamalar'a gidin (Kısayol: Shift + Command + A).
    • VPN tünelinden hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin.
    • Tamam'a tıklayın

  4. Kaydet düğmesine tıklayın.

  5. Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.

  6. VPN'i AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.
Bir uygulamayı hariç tutma listesinden kaldırmak için Belirli uygulamaları VPN’den hariç tut ekranında, listeden kaldırılması gereken uygulamanın yanındaki Kaldır öğesine tıklayın.

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  3. Sağ üst köşedeki Ayarlar (dişli) simgesine dokunun.

  4. VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme’ye dokunun.

  5. Bölünmüş Tünelleme ekranında, kaydırıcıyı hareket ettirerek bu özelliği etkinleştirin.

  6. Hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin veya sağ üstteki arama simgesine (büyüteç) dokunun, uygulama adını yazın ve uygulamayı seçin.

  7. VPN'yi açın ve uygulamayı kontrol edin.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın en altında Menü'ye dokunun ve ardından VPN'e dokunun.

  3. VPN ekranında, sağ üstteki Ayarlar dişli simgesine dokunun.

  4. VPN ekranında Bölünmüş Tünelleme öğesine dokunun.

  5. Bölünmüş Tünelleme ekranında, etkinleştirmek için kaydırıcıyı hareket ettirin.

  6. Hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin veya sağ üstteki arama simgesine (büyüteç) dokunun, uygulama adını yazın ve uygulamayı seçin.

  7. VPN'yi AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.

E-posta hizmetiyle ilgili hâlâ sorun yaşıyorsanız VPN ürününde Geri Bildirim seçeneğimiz üzerinden geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Bize ulaşmak için Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

DOCID: v131881814
Son değişiklik tarihi: 06/30/2026

Bu makale yardımcı oldu mu?

Need more help?

İndir
Hesabımı yönet
Satın Al ve Yenile
Bize başvurun
Destek dolandırıcılığı
Norton yardım araçları
Virüs bulaştığını mı düşünüyorsunuz?
Windows'ta başlatma sorunu