Diğer ürünler

Kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin

Hesabınızda oturum açarak kredi kartı bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Aboneliğinizin yenilenme zamanı geldiğinde ve hesabınızdaki kredi kartı bilgilerinin süresi dolmuşsa kredi kartınızı güncellemeniz için size bir bildirim göndeririz. Ayrıca bildirime tıklayarak bu bilgileri güncelleyebilirsiniz. "Kredi kartı bilgilerinizdeki değişiklikleri işleme koyamıyoruz" mesajını görüyorsanız, bunun nedeni düzenleyici kurumlar tarafından uygulanan bazı düzenlemeler olabilir. Bu gibi durumlarda, bir aboneliği yenilemek için lütfen renew.norton.com adresine gidin.

Japonya, Kore, Çin, Hong Kong ve Tayvan için: Sipariş numaranız APXXXXXXXX veya NPXXXXXXXX ile başlıyorsa veya Norton 360 Standard Plus kullanıyorsanız fatura bilgilerinizi değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bölgenize göre sipariş numaranız farklıysa, ödeme yönteminizi değiştirmek için aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin. Sipariş verirken kullandığınız sipariş numaranıza, e-posta adresinize veya telefon numaranıza ihtiyacınız olacaktır.

Fatura bilgilerinizi bilgisayarınızdan güncelleyin

  1. Hesabınıza giriş yapın.
  2. Profil simgenizin üzerine gelin, Hesap ayarları öğesini tıklayın ve ardından Fatura bilgileri'ni tıklayın.
  3. Durumunuza bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    • Mevcut kartınızı güncellemek için, kartınızın yanındaki Düzenleme simgesi'ne tıklayın ve güncellemek istediğiniz bilgileri yazın.
    • Yeni bir kart eklemek için gerekli bilgileri doldurun.
  4. Kaydet'i tıklatın.
Değişiklikleri kaydettiğinizde "Güncelleme başarılı" mesajı görüntülenir ve kayıtlı e-postanıza değişiklikleri onaylayan bir bildirim e-postası gönderilir.

Fatura bilgilerinizi cep telefonunuzdan güncelleme

  1. hesabınıza mobil cihazınızdan oturum açın.
  2. Sağ üst köşedeki hamburger menüsüne dokunun.
  3. Aboneliklerimi Yönet öğesine dokunun.
  4. Hesabım sayfasında, Fatura Bilgileri öğesine dokunun.
  5. Durumunuza bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:
    • Mevcut kartınızı güncellemek için, kartınızın yanındaki Düzenleme simgesi'ne tıklayın ve güncellemek istediğiniz bilgileri yazın.
    • Yeni bir kart eklemek için gerekli bilgileri doldurun.


Kart bilgilerinizi güncelleyemiyorsanız:

  • Girdiğiniz kart bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin
  • Kart bilgilerinizi girmek için farklı bir tarayıcı kullanın
  • Farklı bir kredi/banka kartı kullanın
  • "Belirtilen kart için geçersiz kredi kartı numarası" mesajını görürseniz, Kart numarası alanını temizleyin ve değişikliklerinizi kaydetmek için kart numarasını yeniden girin.

Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Video


Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20090818150300EN
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 27/06/2022