Diğer ürünler

Mac için Norton'u açma sorunlarını çözme

ADIM 1

Bilgisayarınızı yeniden başlatın

  1. Açık olan tüm uygulamalardan çıkın.

  2. Mac bilgisayarınızı yeniden başlatın.

    Mac'inizi yeniden başlattıktan sonra sorun devam ederse, RemoveSymantecMacFiles aracını kullanarak Norton'unuzu kaldırmak için Adım 2'yi izleyin ve yeniden yükleyin.

ADIM 2

RemoveNortonMacFiles'ı yönetici olarak indirin ve çalıştırın

    RemoveNortonMacFiles, Norton yükleyicilerinin oluşturduğu tüm klasörleri ve sizin oluşturklarınız da dahil olmak üzere bu klasörlerdeki tüm dosyaları kaldırır.

  1. RemoveNortonMacFiles.zip dosyasını indirin.

  2. Dock'taki inline_Finder.png simgesine tıklayın.

  3. Finder penceresinde, Sık kullanılanlar altındaki sol bölmede İndirilenler 'e tıklayın.

  4. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Dosyayı Safari tarayıcısını kullanarak indirdiyseniz, RemoveNortonMacFiles klasörünü açın.

    • Dosyayı Mozilla Firefox veya Google Chrome tarayıcılarını kullanarak indirdiyseniz, RemoveNortonMacFiles.zip dosyasına çift tıklayarak genişletin ve ardından RemoveNortonMacFiles klasörünü açın.

  5. RemoveNortonMacFiles klasöründe, kontrol tuşuna basarak RemoveNortonMacFiles.command dosyasına tıklayın ve ardından Birlikte aç > Terminal (varsayılan) seçeneğini tıklayın.

    Bu aracı çalıştırmak için bir Yönetici hesabı ve boş olmayan bir parola ile oturum açmanız gerekir.

  6. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • MacOS 10.15.x veya sonraki sürümünüzde Norton uygulamasını kaldırmadıysanız, Terminal penceresinde Norton'u Uygulamalar klasöründen Çöp Kutusuna sürükleyip bırakmanızı isteyen bir mesaj görüntülenir. Adım 7'ye gidin.

    • Sürümünüz MacOS 10.14.x ve önceki bir sürüm ise VEYA Norton'u macOS 10.15.x veya sonrası bir sürümden zaten kaldırdıysanız, 13. adıma gidin.

  7. Finder'daki Uygulamalar klasörünü açmak için Terminal penceresinde giriş 'e basın.

  8. Uygulamalar klasöründe Norton uygulamasını seçin ve ardından Çöp Kutusu öğesine sürükleyip bırakın.

  9. Bir bilgi istemi gördüğünüzde, yönetici hesap parolanızı yazın ve ardından Tamam 'a tıklayın.

  10. Norton yükleyici penceresinde Kaldır 'a tıklayın.

  11. Bir bilgi istemi gördüğünüzde, yönetici hesap parolanızı yazın ve ardından Kurulum Yardımcısı 'na tıklayın.

  12. Norton yüklemesi tamamlandığında, Terminal 'deki RemoveNortonMacFiles.command dosyasını tekrar çalıştırın.

    Daha fazla bilgi için yukarıda 5. adımdaki talimatlara bakın.

  13. Terminal penceresinde, yönetici parolanızı girin ve ardından geri dön düğmesini tıklatın.

    Parolanızı yazdığınızda karakterler görünmez.

  14. Tüm Norton dosyalarını ve klasörlerini kaldırmak için 1 yazın.

    Hiçbir dosyayı kaldırmadan RemoveNortonMacFiles'dan çıkmak istiyorsanız 2 yazın.

  15. Giriş 'e basın.

    RemoveNortonMacFiles aracı tüm Norton dosyalarını kaldırır.

  16. RemoveNortonMacFiles aracı Norton dosyalarını kaldırmayı tamamladığında, Terminal penceresine y yazın ve ardından Mac'inizi yeniden başlatmak için giriş düğmesine tıklayın.

    Geri dön düğmesine tıklamadan önce, diğer açık uygulamalardaki çalışmalarınızı kaydetmeyi unutmayın.

ADIM 3

Norton'u yükleme

  1. Norton'da Oturum Aç.

  2. Norton'da oturum açmadıysanız, oturum açmanız istenecektir. Norton için e-posta adresinizi ve parolanızı yazıp Oturum Aç 'ı tıklatın.

  3. Başlangıç penceresinde, Norton'u İndir 'e tıklayın.

  4. Kabul Et ve İndir 'i tıklatın.

  5. Setup.zip dosyasını kaydedip açmak için Tamam 'ı tıklatın.

  6. İndirme işlemi tamamlanınca, Norton ürünü yükleyicisini çift tıklatın.

  7. Yüklemeye başlamak için Kabul Et ve Yükle 'yi tıklatın.

  8. Norton Community Watch'a katılma mesajı görürseniz Şimdi Katıl'a tıklayın.

    Norton Community Watch'a katılmak istemiyorsanız Belki Sonra'ya tıklayın. Bilgi için, gelen pencerede Daha Fazla Bilgi Alın'ı tıklayın.

  9. Bir bilgi istemi gördüğünüzde, yönetici hesap parolanızı yazın ve ardından Kurulum Yardımcısı 'nı tıklatın.

    macOS 10.13.x veya sonraki sürümlerde kurulum sırasında, güvenlik ayarlarınıza bağlı olarak "Sistem yazılımının yüklenmesi engellendi..." mesajını görebilirsiniz. Devam etmek için İzin ver 'e tıklayın. Mac'inizde kimlik doğrulaması gerektiren birden fazla yazılım yüklüyse, Norton 'u seçin ve Tamam 'a tıklayın.

  10. Yüklemeyi tamamlamak için ekrandaki talimatları uygulayın.

  11. Yükleme Başarılı penceresinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın.

    Yükleme işleminin tamamlanması için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v105332768
İşletim Sistemi: Windows, Mac OS X
Son değişiklik tarihi: 13/05/2020