Diğer ürünler

Hesabınızda Norton aboneliğini bulamazsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin

Hesabınızda oturum açtığınızda Norton ürününüzü görmüyorsanız yanlış hesapta oturum açmış olabilirsiniz ve satın aldığınız ürün başka bir hesapla ilişkilendirilmiş olabilir.

Aboneliği hesabınızda bulamazsanız, eski bir e-posta adresiyle bir hesap oluşturup oluşturmadığınızı kontrol edin. Eski e-postanıza erişiminiz yoksa, yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Duruma bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Çin, Japonya ve Kore için: Norton ürününüz hesabınıza kayıtlı değilse, satın alma onayı e-postanızdan ürün anahtarını bulun. Bölümdeki talimatları izleyin Ürün anahtarım var ve bir Norton aboneliğini hesabıma eklemek istiyorum hesabıma eklemek istiyorum.

Norton aboneliğimi Norton Çevrimiçi Mağazasından satın aldım

Ürününüzü Norton Çevrimiçi Mağazası'ndan satın aldıysanız satın almak için kullandığınız e-posta adresiyle hesabınızda oturum açmanız gerekir.

Satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinden emin değilseniz e-posta adreslerinizden doğru olanı bulmanıza yardımcı olabiliriz.

  1. hesabınızda oturum açın.

  2. Giriş yap sekmesinde, Parolanızı mı unuttunuz? öğesine tıklayın.

  3. Satın alma işleminiz sırasında veya ürününüzü kaydederken kullandığınızı düşündüğünüz e-posta adresini girin.

  4. Girdiğiniz e-posta hesabında Norton'dan gelen bir e-posta olup olmadığını kontrol edin.

    Parola kurtarma bağlantısı içeren veya bu e-postayla ilişkilendirilmiş bir hesap olmadığını öğrenmenizi sağlayan bir e-posta alırsınız.

    • Girdiğiniz ilk e-posta ile ilişkilendirilmiş bir hesap yoksa 1. adıma gidin ve başka bir e-posta adresi girin. Satın alma işleminizi içeren hesabı bulana kadar bu adımları tekrarlayın.

    • Bir parola kurtarma e-postası alırsanız hesabınıza erişmek için aşağıdaki adımları izleyin. Ardından, Aboneliklerimi Yönet 'i tıklatın ve ürününüzü bulun.

      Norton aboneliğiniz listelenmemişse, farklı bir Norton hesabıyla ilişkilendirilmiş olabilir. Satın alma işleminizi içeren hesabı bulana kadar, başka bir e-posta adresiyle bu adımları tekrarlayın.

Ürün anahtarım var ve bir Norton aboneliğini hesabıma eklemek istiyorum

Bir ürün anahtarınız varsa bu anahtarı kullanarak hesabınıza bir Norton aboneliği ekleyebilirsiniz. Ürünü ekledikten sonra, geçerli aygıtınıza veya farklı bir aygıta indirebilir ve yükleyebilirsiniz.

  1. hesabınızda oturum açın.

  2. Hesabınıza giriş yapmadıysanız yapmanız istenecektir. Hesabınız için e-posta adresinizi ve parolanızı yazın ve Giriş Yap seçeneğini tıklatın.

  3. Başlangıç penceresinde, Yeni Bir Ürün Anahtarı Girin seçeneğini tıklayın.

    Ürün anahtarınızı girin ve > öğesini tıklatın.

    "Aboneliğinizi başlatmak için norton.com/enroll adresinde fatura bilgilerinizi ve ürün anahtarınızı girin" mesajını görürseniz, Perakende mağazasından satın aldığınız Norton aboneliğini indirme makalesini okuyun.

    Ürün anahtarınız alfabetik ve sayısal karakterlerin karışımından oluşur. Herhangi bir özel karakter içermez.

  4. Kabul Et ve İndir 'i tıklayın.

    Ürününüzü indirmeniz istenir.

    Ürün artık hesabınıza eklenmiştir. Hizmetleri yönetmek veya Norton ürününüzü farklı bir cihaza indirmek için hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Cihazıma önceden yüklenmiş olarak gelen Norton ürünümü hesabıma eklemek istiyorum

  1. Norton cihaz güvenliği ürününüzü açın.

  2. Yardım 'ı ve ardından Hesap 'ı tıklatın.

  3. Var olan hesabınızda oturum açmak için talimatları izleyin.

    Hesabınızda oturum açtıktan sonra ürününüz hesabınıza eklenir ve hizmetlerinizi yönetebilir veya farklı bir cihaza indirebilirsiniz.

Norton ürününü bir servis sağlayıcıdan aldım

Norton ürününüzü bir servis sağlayıcıdan aldıysanız Bir servis sağlayıcıdan aldığınız Norton ürünleri görüntüleme bölümünü okuyun.

Norton WiFi Privacy ücretsiz deneme aboneliğimi iptal etmem gerekiyor

Norton Secure VPN uygulamasının kaldırılması aboneliğinize otomatik olarak son vermez.

Norton Secure VPN denemesini hesabınızdan iptal edemezsiniz. Play Store ya da App Store abonelik ayarlarından aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir.

Aboneliklerinizi iptal etme veya değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki destek makalelerine başvurun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v67735330
İşletim Sistemi: windows,mac,android,ios
Son değişiklik tarihi: 06/11/2021