Diğer ürünler

Norton hesabınızda oturum açın

Norton hesabınız şunları yapmanıza yardımcı olur,

  • Aboneliklerinizi yönetin
  • Kişisel bilgilerinizi ve fatura bilgilerinizi güncelleyin
  • Ürün anahtarınızı bulma
  • Abonelik yenilemeyi etkinleştir
  • Bulut yedeklemeyi etkinleştirme
  • Diğer hizmetlere ve çok daha fazlasına erişin.

Şunlara sahipseniz, zaten bir hesabınız var demektir:

  • Bir Norton ürününü yüklediyseniz veya etkinleştirdiyseniz
  • Norton.com'dan bir ürün satın aldıysanız veya bir Norton ürünü aboneliğini yenilediyseniz
  • Norton Family veya Norton Safe Web için kaydolduysanız.
Ne yapmak istediğinize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin,

Yeni parola oluşturmak için hesabınıza giriş yapın

  1. my.Norton.com adresine gidin ve Giriş Yap öğesine tıklayın.

  2. Kullanıcı adınızı/e-posta adresinizi yazın ve Devam et öğesine tıklayın.
    Apple Kimliği veya Google e-postası ile oluşturulan veya bağlantılı hesaplar için, oturum açma işlemini tamamlamak üzere bu hesabı kullanmaya devam edin.

  3. Parolanızı girin ve ardından Oturum Aç'ı tıklayın.
    Parolanızı hatırlamıyorsanız yeni bir tane oluşturmak için Parolanızı mı Unuttunuz? bölümüne tıklayın..

  4. Birden fazla hesap görüyorsanız, giriş yapmak istediğiniz hesabı seçin ve ardından Devam'a tıklayın. Bu ekranı şu durumlarda görürsünüz:

    • Aynı kullanıcı adı ama farklı parolaya sahip birden fazla hesabınız var.

    • Norton kullanıcı adınızı LifeLock hesabınızda veya tam tersi şeklinde kullanabilirsiniz.

  5. İki etkenli kimlik doğrulama ayarladıysanız, aldığınız kodu girin ve Doğrula öğesine tıklayın.

Hesapla ilgili yaygın sorunları giderme

Hesap, erişemediğiniz eski bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş

Yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişim kurun.

Çok sayıda başarısız giriş denemesi nedeniyle hesap geçici olarak kilitlendi

Çok fazla kez yanlış parola girdiyseniz, hesabınız geçici olarak kilitlenebilir. Bir saat beklemenizi ve ardından tekrar oturum açmayı denemenizi öneririz.

Parola sıfırlama e-postasını almadım

Yazdığınız e-postanın doğru olup olmadığını kontrol edin. E-postayı hala almadıysanız, spam klasörünüzü kontrol edin. Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile irtibat kurun.

İki faktörlü kimlik doğrulaması hakkına yardım

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirme ve ilgili sorunları giderme adımları için Norton hesabınız için iki faktörlü kimlik doğrulama bölümünü okuyun.

Bir hata nedeniyle giriş yapılamıyor

Herhangi bir arka uç kesintisi olup olmadığını kontrol etmek ve daha sonra tekrar denemek için Norton Hizmetleri Durumu sayfasını ziyaret edin. Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Destek ile irtibat kurun.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v53370843
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 06/09/2023