Bir spam veya dolandırıcılık e-postasını Norton'a bildirme
Ürünlerimizi iyileştirmemize yardımcı olması için Norton'a spam veya dolandırıcılık e-postası bildirebilirsiniz. Kimlik hırsızlarının kötü niyetli bir bağlantıya tıklayacağınızı umarak sahte e-postalar gönderdiği abonelik yenileme dolandırıcılıklarında bir artış gördük.
Analiz için gerekli olan mesajın önemli içeriğinin kaybolmasını önlemek için e-posta örneklerinin ek olarak gönderilmesi tercih edilir.
İstenmeyen e-posta veya dolandırıcılık e-postası örnekleri göndermek için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.
Web tabanlı bir e-posta istemcisinden gönderin
- E-posta istemcinizi açın.
- İstenmeyen e-posta veya dolandırıcılık e-posta iletisine sağ tıklayın ve açılır menüden Ek Olarak İlet'i seçin.
- Kime alanına şunu yazın: spam@norton.com.
- Konu alanında, Norton Destek temsilcisi tarafından sağlanan servis talebi numarasını belirtin (eğer yoksa dikkate almayın).
- Gönder'i tıklatın.
E-posta teknik başlık bilgilerini de e-postaya ekleyebilirsiniz.
E-posta teknik başlık bilgilerini toplayın
- E-posta istemcinize bağlı olarak, e-posta teknik başlık bilgilerini toplamak için aşağıdakilerden birini yapın.
- Outlook
- Dosya > Özellikler üzerine tıklayın.
- İnternet başlıkları alanındaki tüm bilgileri kopyalayın ve bir Not Defteri veya Word dosyasına yapıştırın.
- Outlook (Web sürümü) ve Hotmail
- İleri öğesinin yanında Daha fazla eylem öğesine tıklayın.
- Görüntüle > Mesaj ayrıntılarını görüntüle öğesini seçin.
- Mesaj ayrıntıları penceresinde tüm bilgileri seçin.
- Kopyalayın ve bir Not Defteri veya Word dosyasına yapıştırın.
- Gmail
- Yanıtla öğesinin yanında Daha fazla > Orijinali göster öğesine tıklayın.
- Orijinal Mesaj penceresinde Panoya kopyala öğesine tıklayın.
- Not Defteri veya Word dosyasına kopyalayın.
- Yahoo
- Spam öğesinin yanında Daha fazla > Ham mesajı görüntüle öğesine tıklayın.
- Tüm bilgileri kopyalayıp bir Not Defteri veya Word dosyasına yapıştırın.
- AOL
- Daha fazla > Mesaj Kaynağını Görüntüle'yi tıklayın.
- Tüm bilgileri kopyalayıp bir Not Defteri veya Word dosyasına yapıştırın.
- Outlook
- Birden fazla e-posta bildiriyorsanız, Not Defteri veya Word dosyasına kopyaladığınız tüm başlık bilgilerini seçin.
- Bilgileri kopyalamak için Ctrl + C tuşlarına basın ve spam@norton.comadresine gönderdiğiniz e-postaya yapıştırmak için Ctrl + V tuşlarına basın.
- Gönder'i tıklayın.
E-postayı sürükleyip bırakın
- E-posta istemcinizi açın.
- spam@norton.com adresine yönlendirilen yeni, boş bir e-posta iletisi oluşturun.
- İstenmeyen e-postayı veya dolandırıcılık e-postasını yeni mesaja sürükleyip bırakın. Bu, istenmeyen e-posta veya dolandırıcılık e-posta mesajını yeni mesaja ek olarak kaydeder.
- Konu alanında, Norton Destek temsilcisi tarafından sağlanan servis talebi numarasını belirtin (eğer yoksa dikkate almayın).
- Gönder'i tıklatın.
Bir mobil cihazdan gönder
- E-posta istemcinizi açın.
- Spam veya dolandırıcılık e-postasını açın.
- E-postayı iletmek için seçeneğe dokunun.
- Kime alanına spam@norton.com yazın.
- Konu alanında, Norton Destek temsilcisi tarafından sağlanan servis talebi numarasını belirtin (eğer yoksa dikkate almayın).
- Gönder'i tıklatın.
Not
- E-posta gönderimleri manuel veya otomatik incelemeye tabidir.
- spam@norton.com e-posta adresi ek güncellemeler göndermez.
Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.
Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
Şimdi ne yapmak istersiniz?
Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.
DOCID: v138341527
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 06/09/2023
İşletim Sistemi: Android;Mac;Windows;iOS
Son değişiklik tarihi: 06/09/2023