Identity Safe çevrimiçi kasasında oturum açtığımda "İşlem zaman aşımına uğradı. Ağ bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin"

Karşılaştığınız sorunun bilinen bir sistem sorunu ya da kesintisi ile ilgili olup olmadığını kontrol etmek için Norton Hizmet Durumu sayfasını ziyaret edin.

Bu adımlar Norton ürünlerinin geçerli sürümü için geçerlidir. Daha eski bir sürüme sahipseniz veya ürününüzün sürümünü bilmiyorsanız Norton Güncelleme Merkezi adresine gidin.

ADIM 1

Web tarayıcısından kasa erişimini denetleme

  1. E-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak Norton Identity Safe web sitesinde oturum açın.

  2. Kasanızı açın penceresinde, çevrimiçi kasa parolanızı yazın ve ardından Kasayı Aç 'ı tıklatın.

    Sorun devam ederse 2. Adıma gidin.

ADIM 2

Ağ Kullanımı Sınırlamasını Kapatma

  1. Norton ürününüzü başlatın.

  2. Ayarlar 'ı tıklatın.

  3. Ayrıntılı Ayarlar öğesi altında, Güvenlik Duvarı 'nı tıklatın.

  4. Genel Ayarlar sekmesinde, Ağ Kullanımı Sınırlaması 'nın yanındaki kaydırıcıyı Kapalı konuma getirin.

  5. Uygula 'yı ve sonra Kapat 'ı tıklatın.

    Sorun devam ederse 3. Adıma gidin.

ADIM 3

Norton Identity Safe kasası oturumunu geçici olarak kapatın

  1. Bilgisayarınızda ve diğer aygıtlarınızın tümünde Norton Identity Safe kasası oturumunu kapatın.

  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  3. Bilgisayarınızdan Norton Identity Safe çevrimiçi kasanızda oturum açın.

    "Başarısız olan oturum açma girişimi sayısı çok fazla olduğu için Norton hesabınız geçici olarak kilitlendi..." hatasıyla karşılaşırsanız bir saat boyunca herhangi bir aygıtınızdan Identity Safe kasanızda oturum açmaya çalışmayın.

    Sorun devam ederse 4. Adıma gidin.

ADIM 4

Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını indirme ve çalıştırma

    Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını çalıştırmadan önce Norton Family zaten yüklüyse kaldırın.

  1. Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını indirin.

    Dosyayı Windows masaüstüne kaydedin. Bazı tarayıcılarda dosya otomatik olarak varsayılan konumuna kaydedilir.

  2. Tarayıcınızda İndirmeler penceresini açmak için, Ctrl + J tuşlarına basın.

  3. NRnR simgesini çift tıklatın.

  4. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  5. Kaldır ve Yeniden Yükle 'yi tıklatın.

    Norton ürününüz, servis sağlayıcınızdan ise, Kaldır düğmesini görebilirsiniz.

  6. Devam Et veya Kaldır 'ı tıklatın.

  7. Şimdi Yeniden Başlat 'ı tıklatın.

    Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, ekrandaki yönergeleri uygulayarak Norton ürününüzü yeniden yükleyin.

Teşekkür ederiz!

Norton Destek'i kullandığınız için teşekkür ederiz.

< Geri

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

DOCID: v80736480_EndUserProfile_tr_tk
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 01/06/2017