Hata: (8921,229) "Norton LiveUpdate sunucusuyla bağlantı kurulamıyor. Lütfen İnternet bağlantınızı kontrol edin"

Bu adımlar Norton ürünlerinin geçerli sürümü için geçerlidir. Daha eski bir sürüme sahipseniz veya ürününüzün sürümünü bilmiyorsanız Norton Güncelleme Merkezi adresine gidin.

ADIM 1

Virüs Tanımları tarihini kontrol etme

  1. Norton ürününüzü başlatın.

  2. Ana pencerede, Korunuyorsunuz altında, Koruma Güncellemeleri öğesinin yanındaki tarihi kontrol edin.

  3. Durumunuza bağlı olarak aşağıdakilerden birini yapın:

    • Süre bir günden daha azsa, 24 saat bekleyin ve LiveUpdate'i tekrar çalıştırın.

    • Tarih bir günden eskiyse, 2. Adım'a gidin ve Intelligent Updater'ı kullanarak virüs tanımlarınızı güncelleyin.

ADIM 2

Intelligent Updater'ı kullanarak virüs tanımlarını güncelleme

  1. Intelligent Updater indirme sayfasına gidin.

  2. Doğru tanım kümesini seçmek için Norton ürününüzün adını ve sürümünü ve Windows'un sürümünü bilmeniz gerekir.

  3. Windows'unuzun ve Norton ürününüzün sürümüne bağlı olarak, uygun tanım kümesini indirin.

    Norton ürünü sürümü

    Windows 32-bit platformu

    Windows 64-bit platformu

    22.9

    ör. 20170126-020-core3sdsg2v5i32.exe

    ör. 20170126-020-core3sdsg2v5i64.exe

    22.7 ve 22.8

    ör. 20170126-020- core3sdsv5i32.exe

    ör. 20170126-020- core3sdsv5i64.exe

    22.6 ve daha öncekiler

    ör. 20170126- 020- v5i32.exe

    ör. 20170126- 020- v5i64.exe

  4. Dosyayı Windows masaüstüne kaydedin.

  5. Masaüstünüzde, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

  6. Devam etmek için Symantec Intelligent Updater penceresinde Evet 'i tıklatın.

  7. Intelligent Updater tanımlamaları güncelleştirmeyi tamamladığında Tamam 'ı tıklatın.

ADIM 3

Norton Power Eraser'ı indirip çalıştırın

  1. Norton Power Eraser aracını indirin.

  2. Kaydet 'i tıklatın.

  3. Konum olarak Masaüstü'nü seçin ve ardından Kaydet 'i tıklatın.

  4. Norton Power Eraser'ı çalıştırmak için NPE.exe dosyasını çift tıklatın.

    Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi görüntülenirse, Evet veya Devam Et 'i tıklatın.

  5. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  6. Norton Power Eraser penceresinde Riskleri Tara simgesini tıklatın.

  7. Varsayılan olarak Norton Power Eraser Kök Araç Seti taraması gerçekleştirir ve bu, sistemin yeniden başlatılmasını gerektirir. Bilgisayarı yeniden başlatmanız istendiğinde Yeniden Başlat 'ı tıklatın. Kök Araç Seti taramasını içermesini istemiyorsanız, Ayarlar 'a gidin ve Kök Araç Seti Taraması yap (bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir) seçeneğinin işaretini kaldırın.

  8. Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra tarama otomatik olarak başlar. Ekrandaki talimatları uygulayın.

Teşekkür ederiz!

Norton Destek'i kullandığınız için teşekkür ederiz.

< Geri

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v64447006_EndUserProfile_tr_tk
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 13/09/2017