Diğer ürünler

Yaygın Norton Online Backup hataları

Yaygın Norton Online Backup hataları

Norton Online Backup, yedekleme veya geri yükleme işlemi sırasında karşılaşılan tüm hataları Etkinlik Günlüğü sayfasına kaydeder. Yedekleme ve geri yükleme etkinlik raporunu görüntüleyin.

Aşağıdaki tabloda yedekleme veya geri yükleme işlemleri sırasında ortaya çıkan yaygın Norton Online Backup hatalarından bazıları ve bunların çözümleri listelenmektedir:

Tablo: Tipik hata iletileri ve çözümler

Hata iletisi

Çözüm

A1001

A1002

Yedekleme veya Geri Yükleme başarısız.

İnternet bağlantısı kayboldu veya sıfırlandı.

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve yedekleme veya geri yükleme işlemini yeniden başlatın.

Yedekleme veya geri yükleme gerçekleştirirken, bilgisayarınızı açık bıraktığınızdan ve İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.

A2028

Önceki bir oturum bağlandı, ancak yayınlanmadı.

Yedekleme işlemini yeniden başlatmalı veya daha sonraki bir zaman geri yükleme yapmalısınız.

A2047

Bu hata geçici bir hatadır.

Bu hata, planlanan zaman çerçevesinde çalışan diğer görevlerin olasılığını gösterir. Hata, sonraki yedeklemenizi çalıştırmadan önce otomatik olarak çözümlenir. Bu hata ile birden fazla kez karşılaşırsanız, farklı bir zaman çerçevesinden çalıştırmak için planlanan yedeklemeyi değiştirin.

A2261

Yedekleme başarısız (depolama alanı yok).

Yedeklemeyi tamamlamak için yeterli çevrimiçi depolama alanınız yok.

Bu hata, gerçekleştirdiğiniz yedeklemenin başarılı olmadığını da gösterir. Verileri başarıyla geri yüklemek veya indirmek için hatalar içermeyen başka bir yedekleme gerçekleştirmeniz gerekir.

Bu sorunu aşağıdaki yollardan biriyle çözebilirsiniz:

A2266

Dosyaları bilgisayara geri yükleme başarısız oluyor.

Norton Online Backup, bir veya daha çok dosyanın geri yüklenmesini engelleyen bazı hatalar tespit etti. Örneğin, dosya yazılamıyor, var olan bir dosyanın üzerine yazılamıyor, şifre çözme veya açma hatası (bozuk dosya için).

  • Windows XP'de, bir klasör oluşturun ve dosyaları o klasöre geri yükleyin.

  • Windows 10/8/7/Vista'da herkesin erişebileceği bir klasör oluşturun ve dosyaları o klasöre geri yükleyin.

  • Mac'te, aşağıdaki konumda bir Geri Yüklenen Dosyalar klasörü oluşturun: /User/Shared/

A2287

A2235

Bilgisayarınızın yerel sabit diski 'C:' dolu.

Aşağıdaki klasöre erişmeli ve içeriklerini silmelisiniz: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton Online Backup\work.

Aşağıdaki uzantılarla biten dosyaları kaldırmayın: .txt, .log, .ini veya .slg. Ancak, yedeklemeler başarısız olduğu için .arc dosyalarını kaldırabilirsiniz.

  • Windows XP'de, klasörü aşağıdaki konumda bulabilirsiniz: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton Online Backup\work.

  • Windows 10/8/7/Vista'da klasörü aşağıdaki konumda bulabilirsiniz: C:\ProgramData\Symantec\Norton Online Backup\work

  • Mac'de, klasörü aşağıdaki konumda bulabilirsiniz: /Library/Application Support/Norton Online Backup/Work

A2810

Bu hata İnternet bağlantısı olmadığını gösterir.

Geçerli yedekleme ve geri yükleme etkinliğini durdurun, İnternet bağlantını kontrol edin ve yeniden deneyin. Bu hata, yönlendiriciye veya modeme yerleşik bir donanım tabanlı güvenlik duvarı kullanıyorsanız oluşur.

A2816

Bilgisayarınızın güvenlik duvarı yedekleme yazılımının bağlanmasını engelliyor.

Bu hata iletisi genellikle yazılım tabanlı bir güvenlik duvarı hata iletisidir. Bilgisayarınızın güvenlik duvarı ayarlarını kontrol edin. Çevrimiçi yedeklemenin çalışması için ayarları değiştirin.

A4169

Çevrimiçi yedekleme işlemi başarısız oldu.

Yüklemeyi iptal edin ve bilgisayarınızda Görev Yöneticisi'ne gidip, Norton Online Backup işlemini durdurun. Sonra, Program dosyalarına gidin ve Symantec klasörünün altında Norton Online Backup klasörünü ve içindekileri silin.

Yedekleme hata ile tamamlandı (dosyalar yedeklenemedi)

Dosyalar açık olduğundan, Norton Online Backup bir veya daha çok dosyayı yedekleyemiyor.

Yedekleme başlamadan önce tüm programlarınızın ve dosyalarınızın kapalı olduğundan emin olun. Bazı uygulamalar, Bildirim alanına küçültülseler bile dosyaları kilitler. Bu uygulamalar, anlık mesajlaşma istemcileri, Microsoft Office uygulamaları, Microsoft Outlook ve PDA veya Akıllı telefon eşitleme yazılımlarını içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

Yedekleme için seçilen paylaşılan dosyalarınızdan veya klasörlerinizden herhangi biri kullanımda olduğunda da bu hatayı alabilirsiniz. Yedeklemek için seçilen paylaşılan dosya veya klasörlerinizin ağ kullanıcıları tarafından kullanılmadığından emin olun.

Teşekkür ederiz!

Norton Destek'i kullandığınız için teşekkür ederiz.

< Geri

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v57662430_EndUserProfile_tr_tk
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 17/08/2017